Открытие счета, просто ужас

Отправили заявку на открытие счета, пришло на почту письмо, а также смс, что вы проверили наш бизнес бла - бла, в итоге все в порядке, что уже можете перечислять на счет деньги. Мы не предвещая беды, дали указание своему клиенту перегнать туда деньги, сегодня приезжал представитель банка сфоткал документы и уехал, после приходит смс, что банк точка не будет с вами работать. Как можно так работать? зачем вы разрешаете своим клиентам производить операции по счету если до конца еще ничего не согласовано и не проверено? Теперь из - за вашей идиотской службы безопасности мне придется объяснять моей клиентке (бабушке 70 лет), что ей надо еще раз сходить в банк и перечислить деньги за услугу! Кстати она заплатила комиссию за перевод (2000 тыс руб) кто теперь будет возмещать эти деньги? По сути эта ваша недоработка и риск, когда вы резервируете счет и разрешаете перечислять на него деньги, оставляя себе возможность отказать в дальнейшем обслуживании. Никакой вы не самый удобный банк для предпринимателей, а полное извиняюсь за выражение г........ .