Добрый день. Мой муж был вашим клиентом, как ИП. Объясните мне, как можно было не подавать декларацию о доходах за 2019 год , все же делается автоматически, как вы об этом пишите. Человек работает, оплачивает налог по усн 6% и вдруг мы узнаем, что налоговая ничего не получала и теперь он должен возместить к 6% еще 7%.
Инесса, спасибо, что дали время.
Услуга Онлайн бухгалтерии подразумевает, что все расчёты мы ведём автоматически, готовим КУДиР, декларацию, платёжки. На УСН доходы можно подключить Копилку на налоги, которая сама бы откладывала часть денег и платила в бюджет. Если Копилка не подключена, клиенту необходимо самому во время оплачивать налоги из нашего сервиса.
С декларацией сложнее. Мы, как третье лицо, не можем за клиента отправить декларацию в налоговую. При отправке документ заверяется электронной подписью отправителя. Поэтому саму декларацию мы готовим, а отправить её необходимо владельцу счёта. Мы упоминали, когда рассказывали о сервисе, что декларация сдаётся нажатием пары кнопок в интернет-банке.
Знаем, что в рабочей суете можно позабыть о таких моментах. Поэтому клиентам напоминаем, что скоро придёт пора заплатить или сдать отчётность. Отправляем смс, пуши. Увы, мы не можем заставить клиента сдать декларацию, если он не обратил внимания на наши напоминания.
Инесса, добрый день. Напишите, пожалуйста, ИНН. Так мы сможем разобраться в ситуации и всё проверить.