Жалоба на обслуживание
Добрый вечер, хочу оставить жалобу на обслуживание в вашем банке, 13го числа я отправлял в заявку на регистрацию ип, изначально никто из менеджеров не позвонил мне 14го числа, после 5го по счету звонка в банк, мне сказали повторно отправить сканы паспорта что я и сделал, прислали смс с номером телефона обслуживающего менеджера и назначили встречу на понедельник, и тут началось! Встреча назначена на 10 утра, потом на 4 дня потом на девять вечера, в 8 вечера позвонила менеджер и назначила на следующий день опять в 10 утра, потом на 4 вечера, опять на следующий день на 15:00, и как итог, сегодня набрали днем перенесли на 17:30, и уже 16:08 набрали и сказали что опять перенесли встречу на завтра!!! Постоянныя смена менеджеров, сначала Алёна, потом Станислав, потом Анатолий и Алексей, крайний уже не помню кто! Что это за безответственность по отношению к потенциальному клиенту?! Это попросту наплевательское отношение, в банковской системе где находится порядка двух сотен человек обслуживающего персонала, и.в. менеджеров, и не найти чёткого, корректного времени для клиента, и я бы понял если бы ваш банк входил в ТОП банков России, где действительно загруженный персонал, но судя по такому хамскому отношению к клиентам вы в ТОПе никогда и не будете! Со своим плотным рабочим графиком, я должен сидеть приклванный к одному месту и ждать звонка от менеджера, зачем мне это надо? А потом что, со счета у меня деньги украдут?! С таким отношением я ничему не удивлюсь. Пожалуй следует подъискать другой банк!
+79676322077 вот номер с которого мне крайний и очередной раз звонил менеджер.
С таким же по всей видимости (не)Уважением к вам
Андрей Колодко 89518303600
Добрый вечер!
Спасибо, что написали. Звучит действительно неприятно. Совсем на нас не похоже.
Нам потребуется немного времени, чтобы всё проверить. Как только разберёмся в ситуации, сразу же вернёмся с ответом.