Откуда у вас мой номер телефона?

Avatar
  • обновлен
  • На рассмотрении

Добрый день.

Сегодня мне позвонил человек, представившийся представителем вашего банка (могу предоставить его имя и фамилию при необходимости) с вопросом, в каком банке сейчас обслуживается мое юридическое лицо.

Свою контактную информацию, а так же о данные о зарегистрированном на мое имя юр. лице я в ваш банк не передавал. На вопрос, откуда у вашего банка эта информация, ваш представитель ответить не смог, сказав только, что мой номер находится в некой базе, которую ему предоставляет начальство.

Если это действительно был ваш представитель, то я хотел бы узнать, откуда в распоряжении вашего банка находится база в моим номером телефона и имформацией о зарегистрированном на мое имя юридическом лице.

Avatar
Александр Агеев Администратор
  • На рассмотрении

Добрый день, Андрей.

Могли бы вы, пожалуйста, прислать номер телефона, с которого звонил менеджер, его имя и фамилию?

Это могли быть мы, но я не очень понимаю о какой базе речь, а мог быть один из наших партнёрских контакт-центров.

Хочется разобраться.

Avatar
Александр Агеев Администратор

Так или иначе, никому не по душе навязчивость и звонки на личный номер, особенно если при этом что-то пытаются продать.

Avatar
andrey

Звонили с номера +7 495 258-33-51, человек представился как Александр Кубасов и сказал, что находится в Новосибирске.

Avatar
Александр Агеев Администратор

Спасибо.

Могли бы вы ещё в скрытом сообщении прислать номер, на который Александр вам звонил? Можно переключиться справа в окне на "Автор и сотрудники поддержки".

Хочу написать менеджеру и его руководителю.

Avatar
andrey

> Можно переключиться справа в окне на "Автор и сотрудники поддержки".

Не вижу такой опции.

Avatar
Александр Агеев Администратор

Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

Avatar
andrey
Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

Такого варианта нет

Avatar
Александр Агеев Администратор
Цитата от andrey
Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

Такого варианта нет

Оу. Может быть вам было бы удобно отправить номер на почту ageev@tochka.com? ИНН бы тоже помог, но это, конечно, по желанию.

Avatar
andrey

Отправил номер телефона почтой. Каким образом вам поможет мой ИНН?

Avatar
Александр Агеев Администратор
Цитата от andrey

Отправил номер телефона почтой. Каким образом вам поможет мой ИНН?

Получил номер, спасибо.

ИНН может помочь, если по номеру телефона не обнаружим звонка.

Звонил наш менеджер, да. Надеюсь, номера будет достаточно.

Попрошу разобрать эту историю команду продаж из Новосибирска и напишу вам после.