Откуда у вас мой номер телефона?

  • обновлен
  • На рассмотрении

Добрый день.

Сегодня мне позвонил человек, представившийся представителем вашего банка (могу предоставить его имя и фамилию при необходимости) с вопросом, в каком банке сейчас обслуживается мое юридическое лицо.

Свою контактную информацию, а так же о данные о зарегистрированном на мое имя юр. лице я в ваш банк не передавал. На вопрос, откуда у вашего банка эта информация, ваш представитель ответить не смог, сказав только, что мой номер находится в некой базе, которую ему предоставляет начальство.

Если это действительно был ваш представитель, то я хотел бы узнать, откуда в распоряжении вашего банка находится база в моим номером телефона и имформацией о зарегистрированном на мое имя юридическом лице.

Александр Агеев
  • На рассмотрении

Добрый день, Андрей.

Могли бы вы, пожалуйста, прислать номер телефона, с которого звонил менеджер, его имя и фамилию?

Это могли быть мы, но я не очень понимаю о какой базе речь, а мог быть один из наших партнёрских контакт-центров.

Хочется разобраться.

Александр Агеев

Так или иначе, никому не по душе навязчивость и звонки на личный номер, особенно если при этом что-то пытаются продать.

andrey

Звонили с номера +7 495 258-33-51, человек представился как Александр Кубасов и сказал, что находится в Новосибирске.

Александр Агеев

Спасибо.

Могли бы вы ещё в скрытом сообщении прислать номер, на который Александр вам звонил? Можно переключиться справа в окне на "Автор и сотрудники поддержки".

Хочу написать менеджеру и его руководителю.

andrey

> Можно переключиться справа в окне на "Автор и сотрудники поддержки".

Не вижу такой опции.

Александр Агеев

Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

andrey
Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

Такого варианта нет

Александр Агеев
Цитата от andrey
Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

Такого варианта нет

Оу. Может быть вам было бы удобно отправить номер на почту ageev@tochka.com? ИНН бы тоже помог, но это, конечно, по желанию.

andrey

Отправил номер телефона почтой. Каким образом вам поможет мой ИНН?

Александр Агеев
Цитата от andrey

Отправил номер телефона почтой. Каким образом вам поможет мой ИНН?

Получил номер, спасибо.

ИНН может помочь, если по номеру телефона не обнаружим звонка.

Звонил наш менеджер, да. Надеюсь, номера будет достаточно.

Попрошу разобрать эту историю команду продаж из Новосибирска и напишу вам после.