Подключения за день не произошло

здравствуйте. Пришло смс о резервирования счета,. пришло смс о том что через 2 часа позвонят и что есть вопросы и это "не больно". Для ускорения были погружение доки. Чуда, к сожалению, не произошло, Ни кто не отзвонился. За день открыть полноценно счет не получилось