0
Исправлен

Соображения по ИБ3

Breakpoint 4 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 2 года назад 21
1. Как посмотреть текущий курс доллара? Единственный способ, на текущий момент, из тех, что я нашел, это создать новое распоряжение. Еще хорошо бы видеть курс просто на tochka.com без авторизации в ИБ.
2. Навигация по ИБ3 не очевидна, например, чтобы найти старое заявление на конвертацию валюты, нужно открыть новое (а затем и удалить его) и там перейти в "Мои заявления", либо пройти больший пусть через последние сообщения, а затем перейти к документу.
Предлагаю сделать меню слева более детализированным, добавив подменю к основным элементам.
3. К справке о валютных операциях невозможно прикрепить файлы (в ИБ2 это было возможно), учитывая что это обязательное действие при прохождении валютного контроля, приходится отправлять отдельным письмом.
4. Желательно, но не обязательно, иметь возможность добавлять иностранных контрагентов без контракта и отслеживать выручку по ним, как если бы это было при наличии паспорта сделки.
2. Нашел переход покороче через "Платежи-мои заявления".
На рассмотрении
Иван, добрый день!
Спасибо за фидбэк! Дорогого стоит.
Пообщаемся с разработчиками и я напишу здесь о результатах.
Пообщались с коллегами об Интернет-банке 3. Ещё раз благодарю за рекомендации. Очень дельные!
Итак, по порядку.
1. Обещаем подумать, как лучше визуализировать и сможем ли вывести курсы на сайт.
2. :)
3. Знаем что это надо сделать, такая задача есть в бэклоге.
4. Догадывались, что клиентам это удобно, включим в бэклог задач.
Постараемся поскорей ввести в курс дела новых программистов, чтобы можно было занять их этим.
Тему не закрываю, обязательно к ней ещё вернёмся.
ИБ2 и ИБ3 сделайте плиз в заголовках названия счета - ИП, индивидуальный предприниматель столько места занимает...
да и имя отчество тож можно сократить до И.О.
А где именно имеется в виду? Там, где переключаться с ИП на физика? :)
да сверху где написано название клиента:
Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, а можно просто
ИП Иванов И. И.
и так же как ФЛ
Иванов Иван Иванович
Иванов И. И.
сравните по длинне...
Спасибо, что помогаете стать лучше.
Да, согласен, если сократить - будет короче. А в чём по-вашему принципиальность короткого названия? :)
у меня просто не входит в ИБ2 Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, я вижу только то что выделил:)
а в ИБ3 в выпадающем списке не входит отчество
сокращение до ИП в заголовках уже решит все вопросы...
Понял. :) Напишу коллегам в айти, посмотрим. Обязательно напишу вам!
Итак, пообщались. :) Дело в том, что информация о клиентах в Интернет-банке берётся из наших внутренних систем. Если мы поменяем названия на сокращённые, то там, где требуется полное наименование будет сокращённое и это приведёт к ошибкам при заполнении документов и платёжных поручений.
Посмотрел, в обоих Интернет-банках в поле переключения с физика на ИП после "Индивидуальный предприниматель" доступно ещё 14 символов для фамилии, имени и отчества.
Странно, что у вас только одна буква видна. Может, дело в шрифтах браузера? Отправьте, пожалуйста, скрин. Посмотрим.
В чем проблема дать пользователям возможность переименовывать названия записей? У вас будет своя запись, у пользователей свое отображение.
Технически это требует больших затрат, несопоставимых с результатом. Мы понаблюдаем, если это будет критично для клиентов и будут другие обращения, наверняка, сможем сделать, как пишете.
Сделайте возможность в ИБ3 убрать колонки Валюта и Собственный счет, уменя один счет в рублях и эта ненужная мне инфа занимает 1/4 рабочей области. Думаю многих клиентов у кого один счет(а таких большинство) такая опция порадует.
Так же сегодня в ИБ2 и ИБ3 не смог распознать счет из файла doc.
сделайте плиз СМС четыре цифры, пять запоминать намного сложнее...
сегодня ИБ3 распознал счет из xls.
В настройках СМС информирования совершенно непонятно указано время, с 13:00 до 02:00 - что это за время?
напишите хотя бы в справочной сноске на сколько смещение...

сегодня ИБ3 распознал счет из xls. НО КПП получателя не перенес, пришлось ручками дописать...
Не хватает уведомлений о непрочитанных письмах.
Адресую вопросы разработчикам и отвечу по результату. 
По вопросу колонок "Валюта" и "Собственный счёт" - мы думаем над новым дизайном. Вполне вероятно, что там будет чуть иначе.
По вопросу смс и количества цифр в кодике были разные точки зрения. Кому-то не нравится, что кодики короткие, кто-то просил пять или шесть цифр. Мы решили, что 5 будет оптимальным вариантом.
В настройках смс-информирования мы постараемся сделать более понятным время "тихого часа".
ИБ3 распознаёт те счета, которые мы залили в программу. Пришлите, пожалуйста, скрин или скан, чтобы мы могли залить и его в базу.
Иван, что вы имеете в виду под "уведомлением о непрочитанных письмах"? Рядом отображается количество непрочитанных. Или вы об смс-уведомлении или т.п.?
Чтобы число непрочитанных отображалось рядом с меню "Переписка".
Еще момент: Выписка не экспортируется через "Экспорт выписки", если в Safari (Mac, v8.0.3) включена блокировка попапов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho