Ваши комментарии

Добрый день, Максим. 

Документацию отправила вам. 

Добрый день! Ссылку отправила вам на почту.

Добрый день! Подскажете, свой email?

Только что скачала актуальную выписку из ЕГРЮЛ для ПАО ФК Открытие с сайта налоговой - https://egrul.nalog.ru/

В разделе "Сведения о филиалах и представительствах" под номером 16 находится информация о филиале Точка. На сайте ЦБ есть как раз информация о том, что адрес "117216, г. Москва, улица Старокачаловская, д. 1, корпус 2" соответствует филиалу Точка. Кроме того, обратила сейчас внимание, что с 2017 года у Открытия появился и филиал "Рокет", информации о нём в выписке ЕГРЮЛ есть под номером 22. Информации о работе этого филиала у нас нет. 

Вообще ЦБ довольно пристально следит за работой банков и не размещает на своём сайте непроверенную информацию. Банки и их филиалы постоянно проходят разного рода проверки со стороны регулятора и не только. Но, конечно, если у вас есть сомнения, вы вправе делать официальные запросы в любые госорганы. Если для такого запроса вам понадобится какой-либо официальный ответ от нашего банка, его можно получить в бумажном виде, отправив запрос нам на почтовый адрес - 620144, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д.12, Отдел документационного обеспечения.  

Добрый день! 

"Рокетбанк" и "Точка" работают к рамках одного филиала "Точка" ПАО ФК Открытие. О Точке и Рокете есть информация, например, на сайте ЦБ - http://www.cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=450000319

Положения о филиале есть у нас на сайте, вот здесь - https://tochka.com/links/branch-setup

Возможно, полезным будут и правила банковского обслуживания в Точке - https://tochka.com/links/bank-rules/update-20171113. О Рокетбанке есть отдельная глава - Глава 2, начиная со страницы 134.

Александр, добрый день! 

Мы не обсуждаем причины отказа в открытии счёта здесь, в интернете. Можно написать нам на fail@tochka.com, коллеги посмотрят заявку повторно и, если возможно, дадут рекомендации и комментарии.

Леонид, добрый день. 

Документацию отправила. 

Отправила вам письмо с рекомендациями.

Добрый день, Андрей! Можно написать мне на loginova@tochka.com, передам коллегам. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho