Ваши комментарии

Добрый день! 

Процесс рассмотрения заявки небыстрый, в том числе отказ в открытии счта может быть даже после встречи с менеджером. Обсуждать причины отказа мы не можем, если считаете, что мы были не правы, можно написать нам на fail@tochka.com, посмотрим заявку повторно и, если возможно, дадим рекомендации.

Добрый день, Елена. 

Мы не можем обсуждать причины отказа. 

Руководители организаций могут написать нам на fail@tochka.com, посмотрим заявку и, если возможно, дадим рекомендации.

Добрый день! 

У нас нет интеграции с MoneyWiz, хоть мы и являемся филиалом Открытия. В программе указан банк ФК Открытие, у него свой интернет-банк, настройки безопасности и интеграции, которые совсем не связаны с нашими. 

Добрый день, Лидия. 

Мы не можем обсуждать причины отказа в интернете. Директор организации может написать нам на fail@tochka.com, посмотрим заявку повторно и, если возможно, дадим рекомендации.

Спасибо за подробности. 

Сейчас у нас уже есть партнёры, с которыми мы работаем по подобной схеме. В части эквайринга мы, как филиал банков, не в полной мере независимы. Однако я передам ваше предложение и всю информацию коллегам, как и собиралась. Вероятно, оно будет интересным для нас как альтернативное. 

Добрый день. 

Правильно ли я понимаю, что https://black42pay.com/ - это ваш сайт? Хочется обсудить ваше предложение с командой, которая занимается этим направлением, поэтому сайт или любая другая дополнительная информация очень помогли бы.

Добрый день, Светлана! 

Можно оставить номер телефона у нас на сайте - tochka.com (кнопка "Открыть счёт" или блок "Пора открывать счёт" в низу страницы). После мы перезвоним вам.

Или, как вариант, можно написать нам номер здесь, мы передадим коллегам, чтобы вам позвонили. 

Отлично. Передам контакты коллегам, позвоним вам и расскажем о партнёрской программе.

Анастасия Евгеньевна, добрый день! 

Подскажете, в каком городе вы находитесь?

Добрый день, Олег. 

Ссылку на документацию отправила на вашу почту.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho