Ваши комментарии

 Добрый день :)

Требований для договора немало. Если у вас есть хотя бы примерный договор, даже если он не на русском, можно отправить его нам, посмотрим и скажем, чего не хватает. Можно отправить его на loginova@tochka.com, я передам коллегам, чтоб посмотрели. Инвойсы понадобятся, да. С их подготовкой и заполнением тоже сможем помочь.

Добрый день. 

Соглашусь, что очень удобно, когда всё в одном месте, не нужно переключаться, заключать кучу договоров и всё остальное. К сожалению, у нас пока нет комплексного предложения для онлайн-касс и эквайринга. Как вариант, можем предложить купить кассу и отдельно установить у нас эквайринг. Интеграции в этом случае не будет, это будет два разных аппарата, то есть сумма покупки вводится два раза - и на кассе и на терминале. Очень хочется найти лучшее предложение для наших клиентов, но пока его, увы, нет. 

Добрый день. 

Нет, со спецсчетами мы не работаем.

Добрый день, Роман. 

Услуга "Налоги и отчётность" подходит только для ИП на УСН 6% без сотрудников и касс. Для клиентов на ЕНВД с сотрудниками, пока её предложить не можем. 

Добрый день. 

Мы провели расследование со своей стороны, пока установить, откуда ушло уведомление, нам не удалось.

Если вы отправили нам почтой заявление на предоставление справки, то мы передадим его в Открытие. Точка является его филиалом и справки готовит именно Открытие. Поэтому сказать, на каком этапе подготовки справка, будет ли она готова и когда, мы не сможем. 

Добрый день. 

Сейчас каких-то подобных рассылок у нас нет. Мы пока ведём бухгалтерию только для ИП на УСН 6% без касс и сотрудников, там изменения происходят не так часто. Но мы можем подумать над введением таких уведомлений, если это будет важно для клиентов. Что именно хотелось бы видеть в таких рассылках?

Добрый день. 

Дайте, пожалуйста, некоторое время. Общаюсь с коллегами и узнаю, как мы можем вам помочь. Ещё не совсем понимаю вот что - вы пишите, что деньги поступали от СРМ филиала "ТОЧКА"  ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ". Что такое "СРМ"? В наших справках налоговый агент просто "Филиал Точка ПАО Банка Открытие". Быть может, есть ИНН, от которого пришло поступление?  

В любом случае, задала вопрос коллегам, мы смотрим, что можем сделать. 

Если вы не были сотрудником Точки, то мы не можем предоставить вам такую справку. Что именно за сведения предоставляет вам налоговая? Есть какой-то документ о том, что наш банк делал перечисления в ваш адрес?

Добрый день! 

Справку 2-НДФЛ подготавливает только работодатель. Вы работаете в Точке или работали раньше? 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho