Ваши комментарии

Добрый день! 

Вот здесь есть полный текст тарифов — https://tochka.com/links/tariffs/active, о смс-уведомлениях на странице 42, пункт 8.5.19. 

Расскажу подробнее. Комиссия в 90 рублей берётся за каждый номер телефона, подключенный для уведомлений. На тарифе "Всё лучшее сразу" есть возможность подключить один номер бесплатно. Это плата как раз за смс-уведомления об операциях по счёту, автоматических уведомлений на почту у нас сейчас нет, зато есть пуш-сообщения, а они бесплатны. Все необходимые смс-коды для входа в интернет-банк и работы в нём всегда бесплатны. 

Соглашусь, что введение онлайн-касс существенно добавило расходов для предпринимателей. Надеюсь найдётся всё-таки вариант экономии. 

Если вдруг появятся ещё вопросы, пишите, поможем разобраться.  

Добрый день.

Верно, мы работаем с интернет-эквайрингом от Яндекс.Кассы, ставка будет 2,8%, если до этого вы никогда не работали с Яндекс.Кассой. Речь именно о комиссии Яндекса, дополнительной комиссии не будет, они не складываются. Можно подключить онлайн-кассу через саму Яндекс.Кассу или у нас. Как понимаю, Яндекс не обязывает вас подключать исключительно их кассу, где вы прочитали об этом? Как вижу на их сайте, есть предложение и аренды кассы, то есть вам не понадобится её покупать. Возможно, этот вариант выйдет выгоднее. 

Вот наше предложение по онлайн-кассам — Онлайн кассы в Точке.pdf

Эти кассы возможно использовать для фискализации операций интернет магазина и отправки чеков покупателю.
Что нужно сделать для интеграции:
1. Приобрести у нас любую физическую кассу Эвотор в нашем интернет-банке (с Фискальным накопителем-ФН и ОФД). Касса придёт вам физически, будет зарегистрирована в ФНС и её можно будет использовать на торговой точке параллельно, если это понадобится.
2. Подключить интернет-эквайринг у нас в интернет-банке.
3. Установить бесплатное приложение Яндекс.Касса на Эвотор.
4. Установить платное приложение "Интеграция с Яндекс.Кассой" на Эвотор (стоит 1000 рублей в месяц) и активировать его (https://market.evotor.ru/store/apps/28e3b323-7aa5-4b50-b480-c174601924cd).
5. Добавить на своём сайте обязательное поле e-mail при оплате заказа.
6. Провести несложную интеграцию кассы и приложения "Интеграция с Яндекс.Кассой" (либо за отдельную плату эту интеграцию готовы взять на себя специалисты Яндекса).
7. Провести тестовый платеж в своём интернет магазине - чек придёт на почту клиента и распечатается на кассе в фоновом режиме.

Рада, что всё решилось. Успехов вам!

Добрый день. 

Понимаю, что хочется знать подробности отказа, однако мы не можем их обсуждать. И особенно не можем это делать здесь, в интернете. Жаль, что не смогли принять вас на обслуживание. Надеюсь, найдётся удобный банк для вас. 

Увы, от такого едва ли кто-то застрахован. Будем надеяться, у вас всё решится хорошо и быстро. 

Добрый день.

Спасибо, что дали знать. Мы последим за деятельностью компании.
Если после оплаты вы не получили товар или услуги, рекомендуем написать официальную претензию компании на её юридический адрес (подтверждение скорее всего понадобится для суда). Если вы уверены, что произошло мошенничество, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Предоставить какую-либо информацию о компании мы сможем только по официальному запросу от полиции, а вернуть деньги - по решению суда. 

Получила ответ от коллег. 

  1. По выписке проверили несколько раз, получаем статус. Получается, не можем воспроизвести такую ошибку. А вот с платежом, да, есть такие сложности, возьмём в ближайшее время в работу.
  2. code живет одно применение, как раз обмен на пару токенов refresh_token, access_token.
  3. С помощью кода авторизации вы получаете пару access_token и refresh_token. access_token используется для создания запросов и живёт 24 часа. refresh_token используется для генерации новой пары токенов и живёт 30 дней. Можно обновлять токены каждые 24 часа в автоматическом режиме. Авторизацию заново проходить не придётся. Более подробно написано тут: https://enter.tochka.com/doc/v1/auth.html
  4. Для получения токена можно написать на электронную почту (public-api@tochka.com) письмо, в котором вы укажете:
    ИНН;
    E-mail;
    redirect_URL (URL, на который OAuth-сервер будет передавать результат авторизации);
    название приложения.
    Либо написать в чат для генерации JWT токена. В целом, могу предложить задавать вопросы коллегам напрямую, если так будет удобнее, по email — public-api@tochka.com. 

Добрый день. 

Задам вопросы команде, которая поддерживает API. Как будет ответ, сразу дам знать. 

Отлично. Будет ли у вас возможность отправить нам пример такого документа? Можно закрыть суммы и реквизиты, конечно. Хотим посмотреть, будет ли там вся необходимая информация. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho