Добрый день!

У нас, как и в любом банке, есть служба безопасности и комплаенс-служба, которые рассматривают заявки по многим пунктам и с совершенно разных сторон, обычно причина отказа это некоторая совокупность разного рода факторов. Потому. я не могу сейчас делать вывод о том, что вам отказали из-за портфолио или только из-за него. Больше того, объяснять причины отказа в соцсетях совсем не допускается правилами безопасности.

В целом же, вы правы, мы обещаем объяснять причины отказа и делаем это. Попрошу коллег ещё раз рассмотреть вашу заявку и, в случае повторного отказа, позвонить и объяснить причины более подробно, насколько это возможно. Единственное, по времени это будет уже скорее всего в понедельник.

Александр, добрый день!

Коллеги подсказали, что задача о возможности вывода больше, чем 10 строк за раз, у нас есть, только она пока не первостепенна. Сейчас довольно много ресурсов уходит на доработку нашего нового акварельного интернет-банка. Кстати, можем подключить к нему и вас, если интересно. :) Вообще, мы запустили эту версию совсем недавно, разрабатывали её с учётом пожеланий и замечаний клиентов, конечно, часть функций пока там отсутствует, но это лишь дело времени. Именно в этой версии можно смотреть вообще все платежи за период на одной странице, без разделения по 10 штук, наверняка покажется удобным.

Если будет желание потестировать эту версию, только дайте знать, подключим вас к ней. :)

Александр, добрый день!

Завтра обязательно передам ваши предложения коллегам-разрабочикам интернет-банка и занимающимся нашими тарифами. Порой мы сами не всегда можем оценить, насколько удобно отображение, та или иная функция или даже просто на своём ли месте кнопка в интернет-банке, потому подобный взгляд со стороны очень полезен, спасибо! :)

Сергей, вот это чутьё! :)

Не могу говорить за всё "Открытие", но мы в "Точке" пока не смотрели в эту сторону. На деле, сейчас есть немало вещей, с помощью которых мы можем помочь предпринимателям уже сегодня, концентрируемся пока на этом.

Наверняка "Открытие" будет в первых рядах среди тех, кто захочет потестировать цифровую валюту в РФ, как только что-то подобное будет задумано и у нас, В России.

Добрый день, Сергей! Спасибо за пожелания и предложения. Всё передала коллегам, наверняка найдут их интересными и полезными. Спасибо ещё раз, и много-много успехов вам! :)

Ещё раз пообщалась с коллегами, действительно, самый простой и верный вариант снятия наличной валюты - через кассы Ханты-Мансийского Банка Открытие. С картами не совсем так: выпуск дополнительной карты на физика, если у вас уже есть неименная, стоит 500 рублей. 5000 - это стоимость MasterCard Platinum.

Если карта именная, то валюту можно снять в кассах Ханты-Мансийского Банка Открытие. Скорее всего ещё попросят паспорт, чтобы убедиться, что карта всё-таки ваша. :) А вот банкоматы, действительно, не всегда могут выдать доллары, бывает, что валюта заканчивается, или попросту именно этот аппарат не предусмотрен для её выдачи. Если есть возможность, лучше сперва звонить нам на 8 800 2000 024, постараемся посмотреть работоспособность банкоматов в моменте и наличие в них необходимых купюр.

Итак, по основным документам.

Необходимы будут лицензионный договор, если есть счета, акты – их тоже нужно предоставить. Всё в электронном виде – pdf или другой удобный вам вариант. Само собой можно подготовить их самостоятельно и никаких дополнительных комиссий за документы нет. Вообще, если есть сомнения, подойдут ли наши условия именно под ваш бизнес, коллеги, занимающиеся ВЭДом могут позвонить и рассказать больше нюансов и посчитать основные расходы, только дайте знать. :)

Если деньги пришли к вам на валютный счёт, то возьмётся комиссия в 0,15%, если вы их будете отправлять дальше в другой банк, то вновь спишутся 0,15% + 30 или 20 долларов в зависимости от валюты. По сути это две операции, а потому комиссия за выполнение функций валютного контроля берётся дважды.

По документам уже завтра с утра смогу дать ответ наверняка. :)

Добрый день, Алексей!

Начну по порядку. :)

Вывод на валютный счёт физика в Точке по-прежнему без комиссии в пределах 500 тысяч рублей в месяц. Если больше, то ещё будут дополнительно браться 3% от превышения.

Перевод валюты на физиков в ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие": до 500 тысяч рублей берётся только комиссия в 0,15% (агент валютного контроля), свыше - ещё +3%.

Переводы на физиков в другие банки: 30$ за перевод (если он в долларах США, евро, английских фунтах стерлингов) или 20$ (если в китайских юанях) + 0,15% (агент валютного контроля).

Теперь про обязательные платежи.

Для исходящих: обязательный платёж 30$ или 20$ (зависит от валюты перевода, чуть выше об этом написала) + 0,15% от суммы. Исключения описаны выше. :)

Для входящих платежей это не актуально. Сейчас первый платёж, если он пришёл от нерезидента в рублях и укладывается в 20 000 рублей, зачисляется на валютный счёт без дополнительных комиссий. За все подобные платежи до 150 000 рублей мы возьмём лишь 350 рублей. Это больше для справки, как понимаю, в вашем случае деньги будут приходить, например евро.

В таком случае мы возьмём только 0,15% от входящей суммы и ничего больше.

По необходимым документам пообщаюсь с коллегами из отдела сопровождения внешнеэкономической деятельности и напишу чуть позже.