Ваши комментарии

Сергей, в рамках банковской тайны любую информацию по счёту мы можем сообщать лишь самому клиенту или уполномоченным органам, если это не идёт вразрез с законодательством (ст. 26 закона «О банках и банковской деятельности»). Понимаю, что иногда может показаться, что это может доходит до глупости, но закон есть закон. Подумаем, как можно беспокоить директора меньше, однако не могу однозначно пообещать вам что-либо, потому как просто нет пока полной картинки вашей ситуации в голове. Есть что обсудить с коллегами.

Сергей, правда, не хотели вас расстроить. Вам нужны оба вида эквайринга, это понятно. Подскажите, когда директор сможет пообщаться с нами? Я бы передала коллегам, чтобы не беспокоили тогда, когда она будет занята. Очень хочется решить всё быстрее. Только вот дело в том, что без директора или уполномоченных лиц это сделать невозможно, хотя бы потому, что нужны подписи на договорах. Это, к сожалению, вопрос не душевности, а безопасности.

Сергей, здравствуйте!

Вижу, вы уже звонили к нам. Стараемся поторопить коллег, как понимаю, сперва всё же были сложности из-за того, что пробовали подписать заявление на торговый, а не интернет-эквайринг. Верно и то, что любой договор должен подписывать директор, это целиком зона его ответственности, простите, что сразу не сделали акцент на этом.

Попросили коллег связаться с директором как можно скорее, чтобы всё удалось подключить и настроить вовремя.

Александр, добрый день!

Платы за подключение нет совсем, как и обеспечительного взноса. Вы платите лишь процент с операций (ставка по интернет-эквайрингу от 3,5%). Все документы подписываются в интернет-банке, и, после рассмотрения заявки и обсуждения процентной ставки, мы высылаем тех.документацию для настройки. Зачисление всех поступивших денег на счёт происходит не позже 2 рабочих дней.

Да, если переводить валюту со счёта ИП на счёт физика в Рокете, комиссии за валютный контроль не будет, будет работать только счётчик на перевод со счёта в пользу физиков.

Рокет пока доставляет карты только в Москве, Санкт‑Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Самаре, Тольятти, Казани и Нижнем Новгороде.

Открытие не под санкциями США, все валютные платежи успешно ходят. :)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho