Александр, созвонились с вами и всё обсудили. Спасибо, что написали и дали нам шанс исправиться. :)

Александр, добрый день!

Действительно, бывает, что мы отказываем в открытии счетов, однако готовы обсуждать причины. Попросила коллег ещё раз посмотреть заявку и после этого связаться с вами.

Евгений, попросила коллег отправить документацию и вам на тот адрес, что указан в вашем профиле.

Созвонились с директором и всё обсудили. Очень надеюсь, что у нас получилось внести ясность.

Добрый день!

Уже попросила коллег посмотреть вашу заявку ещё раз и после уже созвониться с вами, чтобы сообщить о решении.

Антон, добрый день! Даже те деньги, что вы внесли на счёт ИП от самого физ.лица, можно будет снимать или переводить по общим условиям (уже с комиссией). Мы можем пробовать согласовать какой-то меньший процент на подобные переводы, однако каждый такой случай будем рассматривать индивидуально.

Подскажите, а вы точно вносили через банкомат "Открытие", а не терминал, например? Посмотрите также по выписке счёта, пожалуйста, быть может, деньги списались в счёт комиссии за обслуживание счёта, как вариант?

И, к сожалению, я всё-таки вынуждена попросить вас написать нам в чате интернет-банка или позвонить на 8 800 2000 024, чтобы запустить процесс на выяснение, просто потому, что соцсети не совсем защищенный канал передачи данных, а нам потребуется дополнительная информация по внесению от вас: дата, время, сумма и прочее (также наверняка очень пригодится фото/скан чека, если он сохранился). Постараемся разузнать всё побыстрее.

Константин, добрый день!

Готовы разбираться по каждому случаю индивидуально, прошу, не переживайте. Обычно деньги поступают на счёт в течение получаса после внесения, раз они не пришли до сих пор, видимо, где-то "подвисли", это не норма, но всё можно решить. Не считайте, пожалуйста, что мы специально задерживаем поступление денег на счёт, нам это ни к чему совсем, мы всегда стараемся максимально ускорить все процессы, чтобы предпринимателям было удобнее. Сейчас постараемся посмотреть, где может быть задержка.

Владимир, добрый день! Пересмотрели заявку и уже пообщались с вами. Хорошо, что получилось всё уладить. Надеюсь, наши рекомендации будут полезны. :)

Сергей, добрый день!

Коллеги передают, что пообщались с вами. По торговому эквайрингу уже есть существенные продвижения, отзвонимся на этот счёт директору, как и договорились. С заявкой на интернет-эквайринг есть свои нюансы, их вы также обсудили, как мне известно. Вообще же, постараемся организовать всё быстро, надеюсь, сможем доказать вам, что во всех процессах работаем отлично, как вы и отмечали.