Ваши комментарии
Добрый день!
Соглашусь, что хотелось бы знать заранее, что вот-вот произойдёт списание какого-то повторяющегося платежа. Однако не исключаю и того, что подобные уведомления могут быть не предусмотрены самой платёжной системой - MasterCard. Обсудим с коллегами этот момент, после дам вам знать, как решится.
Денис, добрый день!
Должно работать, давайте проверим ещё раз вместе. :)
Раздел "Платежи и счета" - "Заплатить" - Номер счёта можно добавить как через сочетание клавиш Ctrl+V, так и через правый клик мышкой и вставить. Если вы пользуетесь интернет-банком более ранней версии, то же самое можно сделать в разделе "Рублёвый платёж".
Из вариантов, можно почистить кэш в браузере, через какой браузер вы заходите в интернет-банк?
Дайте знать, получилось ли, если нет, будем смотреть уже подробнее, почему это происходит.
Передала коллегам, отправим.
Ольга, добрый день!
Есть пара вариантов для вас.
Если вы ИП на УСН (6%) без сотрудников и кассы, мы можем подготавливать и сдавать всю отчётность (налоги, страховые взносы) за вас, от вас понадобится лишь подпись в интернет-банке. Для этого сперва нужно будет выпустить квалифицированную электронную подпись, всё дистанционно, займёт максимум 3 дня. Стоить это будет 3500 рублей.
Для всех остальных систем налогообложения мы можем отправлять документы в налоговую и другие инстанции дистанционно, без походов и очередей, достаточно отправить уже подготовленные документы нам в интернет-банке. Сперва также нужно будет выпустить электронную подпись. Такая услуга стоит от 1500 до 2200 в зависимости от тарифа и оформляется на год.
Как вариант, можем предложить воспользоваться услугами наших друзей - Эльбы или Моё.Дело, ребята подготавливают отчётность для своих клиентов, вот здесь можно побольше узнать о наших совместных акциях: https://openplatforma.ru/campaign-item/107 и https://openplatforma.ru/campaign-item/3973.
Добрый день!
И правда, ужас какой-то, очень и очень неприятно это всё, я понимаю. Понадобится немного времени для выяснения всех обстоятельств. Подскажете нам дату и время, когда вы были в офисе? Это весьма поможет. Верно ли понимаю, что речь об офисе в Краснодаре, ул. Захарова, д.11?
Добрый день!
Да, у нас есть документация по API, мы не продвигаем её как услугу, однако многие клиенты настраивают с его помощью тот самый функционал по отражению поступивших платежей. Можем, конечно, отправить документацию вам, если это поможет как-то определиться с выбором банка. :)
Взаимно, Иван. :)
Тему закрою.
Владимир, передала просьбу коллегам, отправили документацию и вам. А вот такого механизма у нас нет, к сожалению.
Доброго вечера, Сергей, и взаимное спасибо! :) Всегда приятно, когда то, что ты делаешь, получает отклик среди клиентов, хочется стараться с удвоенной силой. Передам коллегам слова благодарности, точно знаю, что каждого порадует, спасибо! :)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Итак, к сожалению, за реализацию подобной схемы мы не возьмёмся. Если у того же Яндекса из вашего примера есть варианты таких предупреждений (а работает это именно для тех компаний, кто обслуживается в тех же Яндекс-деньгах), то в случае международной платёжной системы устанавливать свои правила довольно непросто, да и работу с картами для большинства клиентов это порядком усложнило бы.
Есть пара советов о том, как можно избежать подобных списаний: