Ваши комментарии

Без ИНН я не могу понять, о какой организации идёт речь, а потому и помочь с решением вопроса будет непросто. Как и писала выше, можете написать его здесь, тогда смогу детальнее узнать, приходили ли уведомления к нам.

Татьяна, а можно узнать ИНН организации? Мы бы посмотрели. Вообще решение в электронном виде приходит, почта это совсем долго было бы.

Татьяна, добрый день!

Если все задолженности погашены, то со временем к нам придёт уведомление из налоговой, однако, раз хочется побыстрее разобраться с этим вопросом, можно написать нам в чате, сделаем всё скорее. После этого можно будет оставлять заявку на открытие валютного счёта прямо в интернет-банке, такие счета мы открываем в течение пары часов, обычно даже быстрее.

Итак, к сожалению, за реализацию подобной схемы мы не возьмёмся. Если у того же Яндекса из вашего примера есть варианты таких предупреждений (а работает это именно для тех компаний, кто обслуживается в тех же Яндекс-деньгах), то в случае международной платёжной системы устанавливать свои правила довольно непросто, да и работу с картами для большинства клиентов это порядком усложнило бы.

Есть пара советов о том, как можно избежать подобных списаний:

  1. Можно установить лимиты на карту. То есть, необходимо оплатить что-либо в интернете, заходим в интернет-банк и устанавливаем лимиты на покупки в интернете. Как только оплата произведена, вновь опускаем лимиты до нуля. Дольше, но безопасней. Могу рассказать и подробнее о том, как именно настраиваются лимиты, если не получится разобраться.
  2. Всё-таки очень советую перечитывать правила, публичные оферты и договоры, которые подписываете в интернете особенно там, где речь идёт о данных вашей карты и т.п., просто потому, что именно вы их подписываете и безоговорочно принимаете всё, что там указано, даже не касаясь автоплатежей, и потом подобные операции даже оспорить-то проблемно.

Добрый день!

Соглашусь, что хотелось бы знать заранее, что вот-вот произойдёт списание какого-то повторяющегося платежа. Однако не исключаю и того, что подобные уведомления могут быть не предусмотрены самой платёжной системой - MasterCard. Обсудим с коллегами этот момент, после дам вам знать, как решится.

Денис, добрый день!

Должно работать, давайте проверим ещё раз вместе. :)

Раздел "Платежи и счета" - "Заплатить" - Номер счёта можно добавить как через сочетание клавиш Ctrl+V, так и через правый клик мышкой и вставить. Если вы пользуетесь интернет-банком более ранней версии, то же самое можно сделать в разделе "Рублёвый платёж".

Из вариантов, можно почистить кэш в браузере, через какой браузер вы заходите в интернет-банк?

Дайте знать, получилось ли, если нет, будем смотреть уже подробнее, почему это происходит.

Ольга, добрый день!

Есть пара вариантов для вас.

Если вы ИП на УСН (6%) без сотрудников и кассы, мы можем подготавливать и сдавать всю отчётность (налоги, страховые взносы) за вас, от вас понадобится лишь подпись в интернет-банке. Для этого сперва нужно будет выпустить квалифицированную электронную подпись, всё дистанционно, займёт максимум 3 дня. Стоить это будет 3500 рублей.

Для всех остальных систем налогообложения мы можем отправлять документы в налоговую и другие инстанции дистанционно, без походов и очередей, достаточно отправить уже подготовленные документы нам в интернет-банке. Сперва также нужно будет выпустить электронную подпись. Такая услуга стоит от 1500 до 2200 в зависимости от тарифа и оформляется на год.

Как вариант, можем предложить воспользоваться услугами наших друзей - Эльбы или Моё.Дело, ребята подготавливают отчётность для своих клиентов, вот здесь можно побольше узнать о наших совместных акциях: https://openplatforma.ru/campaign-item/107 и https://openplatforma.ru/campaign-item/3973.


Добрый день!

И правда, ужас какой-то, очень и очень неприятно это всё, я понимаю. Понадобится немного времени для выяснения всех обстоятельств. Подскажете нам дату и время, когда вы были в офисе? Это весьма поможет. Верно ли понимаю, что речь об офисе в Краснодаре, ул. Захарова, д.11?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho