Ваши комментарии

Михаил, риски определены правилами внутреннего контроля банка, согласованными с ЦБ, озвучивать их мы не можем. Для общего понимания можно почитать Положение Банка России от 2 марта 2012 г. N 375-П "О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации..", например.

Отправим вам официальный ответ на бумаге на юридический адрес организации.

Татьяна, добрый день!

Как только к нам приходит решение из налоговой, мы сразу же отправляем смс-сообщение и пишем письмо в интернет-банке. Если ничего из этого ещё не приходило, значит документы к нам пока не поступали.


Посмотрели заявку повторно, к сожалению, решение об отказе всё-таки оставляем неизменным. Коллеги передают, что созвонились с директором, поговорили чуть подробнее о причинах отказа и дали немного рекомендаций. Надеюсь, вы не остались в обиде на нас.

Михаил, добрый день.

Попрошу коллег посмотреть заявку ещё раз и связаться после.

Татьяна, к сожалению, информации от налоговой пока действительно не поступало. Снять же ограничения на открытие валютного счёта возможно лишь после официального уведомления налоговой (оно приходит в электронном виде). Занимает это обычно дня 3, но официальный срок - вплоть до семи дней. И ускорить это мы никак не можем. Очень надеюсь, что ваша налоговая управится как можно скорее, и уже к пятнице решение будет у нас.

Без ИНН я не могу понять, о какой организации идёт речь, а потому и помочь с решением вопроса будет непросто. Как и писала выше, можете написать его здесь, тогда смогу детальнее узнать, приходили ли уведомления к нам.

Татьяна, а можно узнать ИНН организации? Мы бы посмотрели. Вообще решение в электронном виде приходит, почта это совсем долго было бы.

Татьяна, добрый день!

Если все задолженности погашены, то со временем к нам придёт уведомление из налоговой, однако, раз хочется побыстрее разобраться с этим вопросом, можно написать нам в чате, сделаем всё скорее. После этого можно будет оставлять заявку на открытие валютного счёта прямо в интернет-банке, такие счета мы открываем в течение пары часов, обычно даже быстрее.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho