Ваши комментарии

Нет ведь обязательного времени, на которое открывается счёт. Можно хоть сегодня открыть его, а уже завтра - закрыть.

Поняла, сперва показалось, что вопрос именно в просмотре операций по карте отдельно от остальных. Думаю, многим было бы удобно видеть операции по картам, например, на отдельной вкладке. С группировкой подобных платежей было бы сложнее, многим важно видеть каждую операцию по карте в отдельности, да и не все платежи по картам одинаковым образом учитываются в бухгалтерии. Я предложу коллегам подумать над тем, как можно оптимизировать отображение карточных операций, непременно укажу и ваши пожелания, наверняка получится что-то придумать.


И сейчас есть возможность смотреть операции по каждой карте за разные периоды.

Если работать в совсем новом интернет-банке, заходим в таймлайн (Главное - Все операции), в выпадающем меню выбираем карту, по которой нужно посмотреть операции и период. Само собой, показывается и общая сумма за выбранный период.

Тоже самое можно сделать и просто нажатием на нужную карту на главном экране, а после - Операции по карте.

Надеюсь, это поможет систематизировать расходы по корпоративной карте. :)


Доброе утро, Андрей!

Хорошо, что сложности были лишь из-за браузера. С другой стороны, наш интернет-банк должен одинаково хорошо работать во всех браузерах. Если не путаю, у вас Chrome? При входе через него по-прежнему белые страницы? Очень поможет, если напишите нам версию браузера, посмотрим, в чём может быть проблема.


Выпадающее меню позволяет переключаться между физ.лицом и организацией, например, если вы директор и имеете счёт физика в Точке. Так что в вашем случае ничего происходить не должно. :

Коллеги передают, что пообщались с вами. Очень надеюсь, что получилось объяснить решение хотя бы отчасти.


Вы планируете снимать евро со счёта физика или юр.лица/ИП?

Если речь идёт о счёте физика, то валюту можно будет снимать сразу же, как она придёт на счёт. Если речь о счёте ИП, то подобные снятия обговариваются индивидуально с нашей службой сопровождения ВЭД,

Как вариант, можно переводить деньги со счёта ИП на счёт физика в Точке, а уже потом снимать их через банкоматы, например. Такой перевод будет бесплатным в рамках 500 000 рублей в месяц, свыше - уже под 3% от суммы (минимально 100 рублей; в 500 000 рублей входят все переводы со счёта ИП на счета физических лиц).

Добрый день!

У нас, как и в любом банке, есть служба безопасности и комплаенс-служба, которые рассматривают заявки по многим пунктам и с совершенно разных сторон, обычно причина отказа это некоторая совокупность разного рода факторов. Потому. я не могу сейчас делать вывод о том, что вам отказали из-за портфолио или только из-за него. Больше того, объяснять причины отказа в соцсетях совсем не допускается правилами безопасности.

В целом же, вы правы, мы обещаем объяснять причины отказа и делаем это. Попрошу коллег ещё раз рассмотреть вашу заявку и, в случае повторного отказа, позвонить и объяснить причины более подробно, насколько это возможно. Единственное, по времени это будет уже скорее всего в понедельник.

Александр, добрый день!

Коллеги подсказали, что задача о возможности вывода больше, чем 10 строк за раз, у нас есть, только она пока не первостепенна. Сейчас довольно много ресурсов уходит на доработку нашего нового акварельного интернет-банка. Кстати, можем подключить к нему и вас, если интересно. :) Вообще, мы запустили эту версию совсем недавно, разрабатывали её с учётом пожеланий и замечаний клиентов, конечно, часть функций пока там отсутствует, но это лишь дело времени. Именно в этой версии можно смотреть вообще все платежи за период на одной странице, без разделения по 10 штук, наверняка покажется удобным.

Если будет желание потестировать эту версию, только дайте знать, подключим вас к ней. :)

Александр, добрый день!

Завтра обязательно передам ваши предложения коллегам-разрабочикам интернет-банка и занимающимся нашими тарифами. Порой мы сами не всегда можем оценить, насколько удобно отображение, та или иная функция или даже просто на своём ли месте кнопка в интернет-банке, потому подобный взгляд со стороны очень полезен, спасибо! :)

Сергей, вот это чутьё! :)

Не могу говорить за всё "Открытие", но мы в "Точке" пока не смотрели в эту сторону. На деле, сейчас есть немало вещей, с помощью которых мы можем помочь предпринимателям уже сегодня, концентрируемся пока на этом.

Наверняка "Открытие" будет в первых рядах среди тех, кто захочет потестировать цифровую валюту в РФ, как только что-то подобное будет задумано и у нас, В России.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho