Ваши комментарии

Татьяна, добрый день!

Как только к нам приходит решение из налоговой, мы сразу же отправляем смс-сообщение и пишем письмо в интернет-банке. Если ничего из этого ещё не приходило, значит документы к нам пока не поступали.


Посмотрели заявку повторно, к сожалению, решение об отказе всё-таки оставляем неизменным. Коллеги передают, что созвонились с директором, поговорили чуть подробнее о причинах отказа и дали немного рекомендаций. Надеюсь, вы не остались в обиде на нас.

Михаил, добрый день.

Попрошу коллег посмотреть заявку ещё раз и связаться после.

Татьяна, к сожалению, информации от налоговой пока действительно не поступало. Снять же ограничения на открытие валютного счёта возможно лишь после официального уведомления налоговой (оно приходит в электронном виде). Занимает это обычно дня 3, но официальный срок - вплоть до семи дней. И ускорить это мы никак не можем. Очень надеюсь, что ваша налоговая управится как можно скорее, и уже к пятнице решение будет у нас.

Без ИНН я не могу понять, о какой организации идёт речь, а потому и помочь с решением вопроса будет непросто. Как и писала выше, можете написать его здесь, тогда смогу детальнее узнать, приходили ли уведомления к нам.

Татьяна, а можно узнать ИНН организации? Мы бы посмотрели. Вообще решение в электронном виде приходит, почта это совсем долго было бы.

Татьяна, добрый день!

Если все задолженности погашены, то со временем к нам придёт уведомление из налоговой, однако, раз хочется побыстрее разобраться с этим вопросом, можно написать нам в чате, сделаем всё скорее. После этого можно будет оставлять заявку на открытие валютного счёта прямо в интернет-банке, такие счета мы открываем в течение пары часов, обычно даже быстрее.

Итак, к сожалению, за реализацию подобной схемы мы не возьмёмся. Если у того же Яндекса из вашего примера есть варианты таких предупреждений (а работает это именно для тех компаний, кто обслуживается в тех же Яндекс-деньгах), то в случае международной платёжной системы устанавливать свои правила довольно непросто, да и работу с картами для большинства клиентов это порядком усложнило бы.

Есть пара советов о том, как можно избежать подобных списаний:

  1. Можно установить лимиты на карту. То есть, необходимо оплатить что-либо в интернете, заходим в интернет-банк и устанавливаем лимиты на покупки в интернете. Как только оплата произведена, вновь опускаем лимиты до нуля. Дольше, но безопасней. Могу рассказать и подробнее о том, как именно настраиваются лимиты, если не получится разобраться.
  2. Всё-таки очень советую перечитывать правила, публичные оферты и договоры, которые подписываете в интернете особенно там, где речь идёт о данных вашей карты и т.п., просто потому, что именно вы их подписываете и безоговорочно принимаете всё, что там указано, даже не касаясь автоплатежей, и потом подобные операции даже оспорить-то проблемно.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho