Ваши комментарии

Александр, добрый день! Общались с вами в нашей группе и по телефону по этому вопросу.
Сперва хочется ещё раз обратить ваше внимание на то, что внесение денег (безналичным переводом, наличными в банкоматах или кассах) - это движение по счёту, равно как и обычные транзакции, поэтому комиссия за обслуживание и была списана.
Пообщались с вами по телефону. Сейчас вам установили ТП "Для начала" и в индивидуальном порядке вернули комиссию. Надеемся, вы успеете оплатить сегодня всё, что было задумано. Хочется напомнить ещё о том, что теперь комиссия за обслуживание счёта будет списываться каждый месяц, первого числа, а комиссия за октябрь - сегодня ночью.
Если у вас появится желание сменить тариф, можно написать нам об этом в чате интернет-банка или позвонить на 8 800 2000 024.
Татьяна, добрый день!
Коллеги передают, что буквально только что дозвонились до вас и всё рассказали. Надеюсь, беседа всё прояснила.
Хорошего вам дня! :)
Вообще отмечу, что клиенты, которые начинают работать с нашими консультантами по ВЭД, обычно приятно удивлены, очень уж мы любим это направление и всячески совершенствуемся в том, что уже умеем. :)
Добрый день, Кирилл!
Да, получение таких платежей возможно. Для этого необходимо просто отправить реквизиты своему партнеру, но указать при этом свифт и наименование Открытия и номер счета клиента, открытый в Точке. Ну и хорошо будет, если перед получением денег предварительно отправить в отдел валютного контроля все документы, мы посмотрим и подскажем, как всё верно оформить.

Ох, Алексей, с февраля кое-что изменилось. :) Так сейчас со счёта ИП можно переводить физикам до 500 000 рублей в месяц без комиссии, а затем уже снимать по условиям удобного вам как физику банка. Да, если вы будете переводить 1 000 000 рублей, то с 500 000 сверх лимита возьмётся комиссия в 3%, те самые 15 000. Цели ограбить и нажиться у нас, правда, нет, вновь отмечу, что отношение государства к обналичиванию крупных сумм, равно как и переводу их физ.лицам, довольно однозначное и неположительное.

Павел, немного приоткрою завесу: мы уже готовим приятный сюрприз, что наверняка порадует всех наших клиентов. Пока ещё обсуждаем нюансы, но уже очень скоро расскажем о нём. :)
Андрей, добрый день! К сожалению, мы не открываем спецсчета и даже вряд ли будем открывать их в ближайшем будущем.
Например, здесь: https://tochka.com/tariffs/.
Если хочется совсем уж официального вида, то можно и вот здесь посмотреть: https://tochka.com/local/sites/tochka_01/download/tariff-all-update-20150801.pdf?1437987646.
Андрей, поэтому всегда есть выбор. :) Заставить прийти вас в Точку я не могу. В моих силах лишь поделиться с вами достаточной информацией для верного выбора. То, о чём рассказываете вы, просто сервис, прекрасно, если сможете найти тот, что будет по душе. Однако по моим ощущениям мы уже не просто сервис, а нечто большее, как вы заметили, можем и кофе сварить, да. ;) Немного напоминает покупку машины: можно купить что-нибудь и российского производства, но вот на иномарке как-то уютнее что ли. :)
Посмотрела, спасибо. :) Есть что добавить. Да, вероятно, обслуживание будет выходить чуть дешевле, 1000 рублей против 1250 у нас (если смотреть тарифный пакет "Для начала" и Москву, в регионах подешевле). Однако открытие счёта также платное (1000 рублей). В наших тарифах уже заложено некоторое количество платежей, мобильное информирование, запросы о состоянии счёта, для более крупных тарифов и иные бонусы, доплачивать за это нет нужды. Помимо этого мы предлагаем тот самый восхитительный и бережный сервис, круглосуточную поддержку по телефону, в интернет-банке или даже соцсетях, продлённый операционный день (с 7.10 до 20.50 по московскому времени), понятный валютный контроль, очень удобный интернет-банк (здесь можно почитать про то, как аналитическое агентство Markswebb Rank & Report признало наш ИБ лучшим по трём номинациям из четырёх: http://secretmag.ru/articles/2015/06/26/reiting-bankov/) и множество прочих приятностей.
Да, пожалуй, что мы не предоставляем самые дешёвые банковские услуги, но стараемся быть самыми лучшими. :)


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho