Ваши комментарии

Связались с Открытием, говорят, что приём и выдача наличных у этого банкомата работает. Как давно вы пробовали вносить деньги через него?

Добрый день!

Наши карты можно пополнять лишь в банкоматах сети Открытия, в том числе в банкоматах банка Траст и Петрокоммерц. Вот здесь есть карта: https://tochka.com/maps/. В сторонних банкоматах пополнить счёт нельзя. А ещё можно внести деньги на счёт в кассах Открытия по именной карте или по паспорту, если сперва указать человека как вносителя, обратившись в интернет-банке или по телефону, или в любом отделении Почты России (нужен будет ИНН и номер счёта).

Добрый день, Сергей! Отправили вам письмо с инструкциями на ту почту, что указана в вашем профиле, проверяйте. :)

Если никаких внешних переводов не планируете делать, то вполне хватит и минимального тарифа "Лоукост", единственное, комиссия за обслуживание по нему берётся вне зависимости от движений по счёту, первого числа каждого месяца. Это если не учитывать снятие наличных. Стоимость этого тарифа - от 900 до 1250 рублей, смотря в каком городе вы находитесь.

Корпоративная карта к рублёвому счёту бесплатна, вы правы, снятие в любых банкоматах в рамках тарифа бесплатна. Для тарифа "Лоукост" - 100 000 рублей в месяц без комиссии, следующие 100 000 под 0,5%; "Эконом" - 200 000 рублей в месяц бесплатно, следующие 200 000 под 0,5%; "Бизнес" - 300 000 рублей в месяц бесплатно, следующие 300 000 под 0,5%; всё, что свыше этих сумм - уже под 3% от суммы. Про лимиты вообще: до 100 000 в день, до 300 000 в месяц, однако можно и увеличить их, всё обсуждаемо.

Добрый день, Вячеслав!

Если вы уже предоставляли нам документы по этой валютной сделке (контракт, инвойс или что-то ещё), время обработки заявления на перевод составит не больше 3 часов, а обычно и значительно быстрее. На всякий случай упомяну ещё и то, что принимаем мы заявления круглосуточно, а исполняем - с 7 до 18 (мск) в будни.

В часы работы биржи (ММВБ), с 10:15 до 18:45 (мск), действуют курсы валют максимально приближенные к рынку со спредом от 50 до 30 копеек, если речь о долларах или евро. В остальное время действует банковский курс, там спред уже от 1 до 3 рублей обычно. Есть у нас и услуга "ловли курса", если хочется купить валюту или рубли по определённому курсу.


Верно. Важный момент: до того, как мы переведём вас на "Для Начала" не совершайте никаких операций по счёту, иначе с вас спишется комиссия за обслуживание по тарифу, на котором вы открылись изначально

Андрей, у меня хорошие новости. :) Мы договорились о переходе на тариф "Для Начала" для вас. Можете оставлять заявку у нас на сайте: https://tochka.com/ - перезвоним и расскажем обо всех нюансах открытия счёта. Сразу предупрежу, что сперва вам откроют счёт на тарифе "Эконом". Как это произойдёт, напишите, пожалуйста, нам в чате интернет-банка, что вам уже согласовали переход на тариф "Для Начала", будет здорово, если сошлётесь в этом случае на меня или вообще соцсети Точки. Я коллег предупрежу, но лишним не будет.

Попробуем обсудить такой вариант. Возможно, это займёт какое-то время.

В самом Смоленске наших менеджеров нет, вероятно, получится открыть счёт дистанционно, потому как ближайший город, где есть наше представительство - Москва.

Добрый день!

Как и писал выше Александр, можем рассмотреть вариант перевода вас на архивный тариф после открытия счёта. Правда, тарифы у нас изменились довольно давно, ещё в марте. А ещё не совсем ясно, о каком тарифе речь, потому как самый небольшой прежде тариф "Для Начала" стоил 1250 для Москвы, Санкт-Петербурга и области, 650 - для Екатеринбурга и области, 500 - для других городов. Суммы в 300 000 тоже не было у нас в тарифах. Если говорить о том же "Для Начала", по нему можно снимать без комиссии до 10 000 рублей, а переводить без комиссии в адрес физ.лиц - до 500 000 рублей (для ИП). Вообще, вот здесь можно посмотреть все условия по тарифам, в том числе архивным: https://tochka.com/upload/iblock/59c/59c358a4a4ba67b105d7761adf448a56.pdf?1461210447 (прежние тарифы начинаются со страницы 30). О каком тарифе всё-таки шла речь?


Добрый день, Виталий!

Всё просто: в наши обычные тарифы Лоукост, Эконом и Бизнес уже включено обслуживание скольких угодно валютных счетов, по умолчанию в эти тарифы входит пакет ВЭД "Для Начинающих", он что-то вроде базового. Так что при выборе тарифа можно ориентироваться на рублёвые тарифы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho