Ваши комментарии
Предлагаю перейти в конструктивное русло общения, Маргарита. :) Чем "Точка" так разочаровала вас? Пока вы лишь сотрясаете воздух и попросту разводите негатив в комментариях. Пофантазируйте ещё над названием, пожалуйста, наверняка придут и светлые ассоциации.
Добрый день! Предлагаю общаться в имеющемся топике - http://echo.tochka.com/topic/623895-zhaloba-na-rabotu-operatorov/. Прослушаю разговор и отвечу вам.
Максим, добрый день! Сорри, что придержался с ответом!
Открыть счёт можно. Но вопрос в том, насколько это необходимо вам. Обслуживаться чисто физиком у нас не выгодно. Ведь мы, как и Банк24.ру развиваем предпринимательское направление. Может быть у вас есть знакомый предприниматель, обслуживающийся в "Точке" - можно попробовать наш пакет "Физюрик". А если работодатель захочет подключить зарплатный проект - в этом случае тоже может быть интересно, с пакетом "Зарплатник".
Ну и третий вариант, могу порекомендовать вам наших друзей - "Открытие".
Открыть счёт можно. Но вопрос в том, насколько это необходимо вам. Обслуживаться чисто физиком у нас не выгодно. Ведь мы, как и Банк24.ру развиваем предпринимательское направление. Может быть у вас есть знакомый предприниматель, обслуживающийся в "Точке" - можно попробовать наш пакет "Физюрик". А если работодатель захочет подключить зарплатный проект - в этом случае тоже может быть интересно, с пакетом "Зарплатник".
Ну и третий вариант, могу порекомендовать вам наших друзей - "Открытие".
Алексей, добрый день!
Да, мы работаем с UCS. Попросил нашего крутого специалиста Яну позвонить вам и всё рассказать. Знаю, что вы уже пообщались.
Заполнили заявку, теперь UCS свяжутся с вами и расскажут подробней!
Хорошего дня и успехов!
Да, мы работаем с UCS. Попросил нашего крутого специалиста Яну позвонить вам и всё рассказать. Знаю, что вы уже пообщались.
Заполнили заявку, теперь UCS свяжутся с вами и расскажут подробней!
Хорошего дня и успехов!
Михаил, обязательно будет с чипом. Правда, нам понадобится пара-тройка месяцев.
По вопросу колонок "Валюта" и "Собственный счёт" - мы думаем над новым дизайном. Вполне вероятно, что там будет чуть иначе.
По вопросу смс и количества цифр в кодике были разные точки зрения. Кому-то не нравится, что кодики короткие, кто-то просил пять или шесть цифр. Мы решили, что 5 будет оптимальным вариантом.
В настройках смс-информирования мы постараемся сделать более понятным время "тихого часа".
ИБ3 распознаёт те счета, которые мы залили в программу. Пришлите, пожалуйста, скрин или скан, чтобы мы могли залить и его в базу.
Иван, что вы имеете в виду под "уведомлением о непрочитанных письмах"? Рядом отображается количество непрочитанных. Или вы об смс-уведомлении или т.п.?
По вопросу смс и количества цифр в кодике были разные точки зрения. Кому-то не нравится, что кодики короткие, кто-то просил пять или шесть цифр. Мы решили, что 5 будет оптимальным вариантом.
В настройках смс-информирования мы постараемся сделать более понятным время "тихого часа".
ИБ3 распознаёт те счета, которые мы залили в программу. Пришлите, пожалуйста, скрин или скан, чтобы мы могли залить и его в базу.
Иван, что вы имеете в виду под "уведомлением о непрочитанных письмах"? Рядом отображается количество непрочитанных. Или вы об смс-уведомлении или т.п.?
Адресую вопросы разработчикам и отвечу по результату.
Михаил, добрый день!
Соглашусь, с чипом безопасней. Ориентируемся с выпуском на начало лета.
Пока предлагаю хранить деньги на отдельном счёте, к которому не привязана карта.
Плюс, в Интернет-банке можно выставить лимиты по карте, т.е. перед тем, как совершить какие-нибудь покупки или снять деньги, определиться с суммой, которую хотите сегодня потратить.
И, в-третьих, если всё же случится неприятность, мы поможем получить деньги назад, если вы заблокируете карту и сообщите о мошеннической операции не позднее следующего дня.
Понятно, что этим мерам предосторожности не всегда хочется следовать, но всё же рекомендую их для большей безопасности, независимо от защищённости карт. А мы постараемся ускорить выпуск чипированных карт.
Соглашусь, с чипом безопасней. Ориентируемся с выпуском на начало лета.
Пока предлагаю хранить деньги на отдельном счёте, к которому не привязана карта.
Плюс, в Интернет-банке можно выставить лимиты по карте, т.е. перед тем, как совершить какие-нибудь покупки или снять деньги, определиться с суммой, которую хотите сегодня потратить.
И, в-третьих, если всё же случится неприятность, мы поможем получить деньги назад, если вы заблокируете карту и сообщите о мошеннической операции не позднее следующего дня.
Понятно, что этим мерам предосторожности не всегда хочется следовать, но всё же рекомендую их для большей безопасности, независимо от защищённости карт. А мы постараемся ускорить выпуск чипированных карт.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Пообщались с руководителем комплаенс-отдела и с Марией. Разговор разобрали. Спасибо, что поделились с нами впечатлением.
Жаль, что под "красивой оболочкой" вы не имели возможности увидеть лучший Интернет-банк для бизнеса, фишки ВЭД, оперативность платежей, зарплатный проект, эквайринг и другие продукты.
Чудесного дня и успехов!