Ваши комментарии

Михаил, добрый день!
Соглашусь, с чипом безопасней. Ориентируемся с выпуском на начало лета.
Пока предлагаю хранить деньги на отдельном счёте, к которому не привязана карта.
Плюс, в Интернет-банке можно выставить лимиты по карте, т.е. перед тем, как совершить какие-нибудь покупки или снять деньги, определиться с суммой, которую хотите сегодня потратить.
И, в-третьих, если всё же случится неприятность, мы поможем получить деньги назад, если вы заблокируете карту и сообщите о мошеннической операции не позднее следующего дня.
Понятно, что этим мерам предосторожности не всегда хочется следовать, но всё же рекомендую их для большей безопасности, независимо от защищённости карт. А мы постараемся ускорить выпуск чипированных карт.
Анатолий, добрый день!
Мы-таки желаем вернуться в Иркутск, но для начала нам необходимо понять, как вам наши тарифы, много ли предпринимателей ждут нас на "середине земли", как иногда именуют город. Писали в соцсетях пост, как раз об этом - https://www.facebook.com/bankTochka/photos/a.1524697334472260.1073741828.1490890504519610/1540890442852949/?type=1. Будет здорово, если оставите комментарий под постом или напишете нам здесь.
Дмитрий, оказывается, доступ не дают пока. Нужно кое-что почистить и тогда сразу откроем. Возьму на контроль вопрос. Но, думаю, понадобится пара-тройка дней.
Пообщался с Андреем. Ждём от вас заявку в Интернет-банке. :)
Пишите, пожалуйста, в случае вопросов!
Хорошего вечера и успешной недели!
Артём, добрый день!
В Интернет-банке можно подать заявку на эквайринг: переписка с банком - эквайринг - заявление на торговый эквайринг. Я попросил Андрея, он очень хорошо разбирается в вопросе, связаться с вами в самом скором времени. Будет здорово, если дадите знать о результатах беседы.
Добрый день, Дмитрий!
Сегодня посвятил обсуждению немало времени. Расклад такой:
Инфа лежит тут, новый адрес самого API там указан: http://wiki.tochka.com/. Мы будем дополнять базу, она пока не полная.
Получение выписок в каком-то виде есть. Но мы давно его не тестили. Я дал задание айти-коллегам наладить процесс, пообщаться с разработчиками. Но на это нужно время. Предлагаю списаться в четверг или в пятницу. Посмотрим, будут ли какие результаты.
Андрей, добрый день!
Я довольно детально пообщался с отделом комплаенса по вашему обращению. Как понимаю, решение открыть у нас счёт менялось несколько раз, мы тоже хотели найти компромисс и поэтому не раз вам звонили. Ещё вчера вечером утвердились, что нам всё же понадобятся запрашиваемые ранее документы. С удовольствием откроем счёт, если они появятся. А пока, к сожалению, не можем принять вас на обслуживание в Точке. И мне жаль, что вы потратили своё время.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho