Да был. Но ясности он не добавил.

"По причинам, в данном случае, не прокомментируем. Извините, что потратили ваше время."

я написал и на почту тоже. Жаль что не обещаете. На сайте написано иное, что у вас не бывает без объяснений ния причин.