Отказ в открытие счета

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

Скажите пожалуйста в чем причина отказ в открытие счета для моего ИП


Avatar
Команда Точки Администратор

Михаил, письмо получили 20 декабря, ответ подготовим и отправим в срок 30 календарных дней, постараемся по возможности поскорее.

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от михаил сабристов

Добрый день. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам получения ответа. Пока ничего не пришло.

Здравствуйте. Уточним информацию и вернёмся к вам с ответом.

Avatar
михаил сабристов
Цитата от Команда Точки

Спасибо! Коллеги подготовят вам ответ.

Добрый день. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам получения ответа. Пока ничего не пришло.

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от михаил сабристов

https://echo.tochka.com/ru/communities/1/topics/820-otkaz-v-otkryitie-scheta?redirect_to_reply=13005#comment-13005 отредактируйте, пожалуйста, сообщение, удалив мой телефон и емайл. Не хочу потом получить спам. Самостоятельному редактированию не поддается.

Сообщение по вашей просьбе отредактировали, контакты убрали.

Avatar
михаил сабристов
Цитата от михаил сабристов

Направил письмо.

https://echo.tochka.com/ru/communities/1/topics/820-otkaz-v-otkryitie-scheta?redirect_to_reply=13005#comment-13005 отредактируйте, пожалуйста, сообщение, удалив мой телефон и емайл. Не хочу потом получить спам. Самостоятельному редактированию не поддается.

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от михаил сабристов

Направил письмо.

Спасибо! Коллеги подготовят вам ответ.

Avatar
михаил сабристов
Цитата от Команда Точки

Михаил, проверили историю заявки и пообщались с коллегами. Мы не можем поделиться результатами рассмотрения в открытом доступе, здесь, в интернете.

Но понимаем, как вам важно во всём разобраться. Для получения официального ответа напишите, пожалуйста, нам на почтовый адрес: Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 61, Точка ПАО Банка «ФК Открытие». Или нам на почту bank@tochka.com.

Направил письмо.

Avatar
михаил сабристов
Цитата от Команда Точки

Здравствуйте, Михаил. Возьмём немного времени, чтобы всё проверить и подготовить ответ.

"Немного"-это сколько?

Avatar
Команда Точки Администратор

Михаил, проверили историю заявки и пообщались с коллегами. Мы не можем поделиться результатами рассмотрения в открытом доступе, здесь, в интернете.

Но понимаем, как вам важно во всём разобраться. Для получения официального ответа напишите, пожалуйста, нам на почтовый адрес: Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 61, Точка ПАО Банка «ФК Открытие». Или нам на почту bank@tochka.com.

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от михаил сабристов

Добрый день. 

Прошу объяснить причину отказа в открытии счета. По телефону позвонил в банк, не удалось это выяснить, сказали, что может ответить только тот, кто вел заявку, а они этой информацией не владеют. Веду бизнес уже давно, в криминале не замешан, в чем может быть проблема и почему нужно ждать полгода для ее устранения. Единственное, что могу предположить, что при отправки заявки с телефона прикрепил не ту страницу паспорта (вместо страницы прописки страницу с штампом о браке). По ст. 846 ГК РФ банк обязан открыть счёт клиенту, а любой безосновательный отказ считается незаконным. Поэтому банк должен обосновать свои действия о чем прямо указывают методические рекомендации Банка России: он указывает, что банки должны подробно объяснять причины отказа, чтобы клиент мог обжаловать такое решение.
Если дело в допущенной в документах ошибке, я готов устранить ее, но эта процедура не занимает полгода. Согласно законодательству банку выделяется на рассмотрение документов и пояснения 10 рабочих дней. Прошу ваших разъяснений, желательно в письменном виде, чтобы я мог апеллировать ими в дальнейшем.

ИНН ...

Тел.: ....

Почта fail@tochka.com возвращает письмо с ошибкой.

Здравствуйте, Михаил. Возьмём немного времени, чтобы всё проверить и подготовить ответ.