Самый беспринципный и равнодушный к своим клиентам банк. Если еще не открыли в нем счет - не открывайте! Пожалеете!!!

Avatar
  • обновлен
  • Отклонен

Пятый день сегодня меняют сертификат ключа для управления банк-клиентом.

Им все равно, что клиент парализован в своей работе, что срываются сделки и платежи. Директор лично съездил в Москву. Пообещали ускорить...и ничего. Разговаривали каждый день с менеджером и с тех.поддержкой - результат нулевой. Скажите, пожалуйста, разве это порядочное отношение к своим клиентам?! Безобразие полнейшее. Наш менеджер - Максутов Тимур. Если кто-то и работает с этим банком - не соглашайтесь на сотрудничество с данным специалистом. Он живет по принципу "солдат спит - служба идет" Ему ВАШ результат не интересен.

Будем расторгать договор на обслуживание.

Avatar
Мария Говорухина Администратор
  • Отклонен
Avatar
1806

работали с Открытием, долго, это обычный банк как и все остальные из первой 20-ки, как ВТБ24, как Сбер и тд, монстр, нестандартные вопросы не решаются никак

а Точка решает такие вопросы намного быстрее

в Точке мы получили стабильность крупного банка и оперативность мелкого и ИБ1 лучший на рынке

Avatar
Команда Точки Администратор

Наталья Николаевна, мы действительно являемся филиалом "Открытия", однако работаем под брендом "Точка". Сервис и интернет-банк у нас свой.

К коллегам из "Открытия" вы можете обратиться в форме обратной связи (она находится внизу страницы сайта) https://www.openbank.ru/feedback, позвонить им по телефону 8-800-700-78-77 или написать в социальных сетях https://vk.com/otkritiecorp

Надеемся, что все решится хорошо.

Avatar

Может быть я и перепутала...Но если Ваш ресурс расположен на сайте обслуживающего наше предприятие банка (скрин прилагаю), то как я должна понять, что Вы к банку, на странице которого разместились, не имеете никакого отношения?! Плюс продуманный банк на странице которого написать больше негде как на вашем ресурсе.

Ладно. Пустой разговор. Ошиблась так ошиблась!


Avatar
Мария Говорухина Администратор
  • На рассмотрении

Наталья Николаевна, добрый день!

Ситуация, конечно, совсем-совсем невесёлая. Только вот вы уверены, что вы клиент "Точки"? Всё же очень похоже, что вы нас с кем-то перепутали. Не смогла найти вас по тем данным, что вы указали, да и такого менеджера у нас нет.

Очень надеюсь, что у вас всё-таки получится заменить необходимый сертификат без ущерба для всех договорённостей и контрактов.