Квитанция - подтверждение платежа

  • обновлен
  • На рассмотрении

Добрый день! Я бывший клиент Рокетбанка. Подскажите пожалуйста, как быстро и мобильно (особенно с учетом ограничительных мер, обусловленных с борьбой с распространением коронавирусной инфекции) получить квитанцию с отметкой банка, подтверждающую совершенный платеж в декабре 2017 года через Рокетбанк? Дату, сумму и кому переводила могу сообщить. Есть ли у вас электронная почта?

Команда Точки
  • На рассмотрении

Здравствуйте, Галина Владимировна.

Чтобы получить выписку по счёту или справку об операции, нужно написать заявление в свободной форме в офисе банка Открытие или прислать нам, приложить копию паспорта и выслать с описью вложения на почтовый адрес Сакко и Ванцетти, 61, Екатеринбург, 620014.

Галина Владимировна
Спасибо за ответ! Заявление нужно писать в офисе банка Открытие, я правильно поняла? По почте это очень долго, а можно это сделать через средства электронного документооборота, продублировать на емайл например? Банк позиционировал себя как мобильный.. Мне очень срочно нужно. Благодарю!

Команда Точки

Да, можно написать в Открытии, они перешлют нам. 

Для того, чтобы предоставить информацию по счёту, нам нужен оригинал заявления и удостоверяющий документ. 

Будем ждать их, чтобы помочь с вашим вопросом.

Галина Владимировна

Еще раз уточню, в Открытии писать обязательно или нет? Как будет быстрее?

Команда Точки

Вы можете написать как удобно - в отделении Открытия или сразу отправить нам письмом. 

Во втором случае это должно быть письмо с описью содержимого, где будет заявление и копия вашего паспорта.

Адрес для письма Сакко и Ванцетти, 61, Екатеринбург, 620014. Адресат - Точка ПАО Банка «ФК Открытие» или Филиал Точка Банк КИВИ Банк (акционерное общество).

Возможно, написать сразу нам будет чуть быстрее. 

Галина Владимировна

Если паспорт меняла? Копии 2-х паспортов?

Команда Точки

Да, положите, пожалуйста, обе копии.

Галина Владимировна
Благодарю!