Откуда у вас мой номер телефона?

andrey

5 лет назад
обновлен 5 лет назад
На рассмотрении

Добрый день.

Сегодня мне позвонил человек, представившийся представителем вашего банка (могу предоставить его имя и фамилию при необходимости) с вопросом, в каком банке сейчас обслуживается мое юридическое лицо.

Свою контактную информацию, а так же о данные о зарегистрированном на мое имя юр. лице я в ваш банк не передавал. На вопрос, откуда у вашего банка эта информация, ваш представитель ответить не смог, сказав только, что мой номер находится в некой базе, которую ему предоставляет начальство.

Если это действительно был ваш представитель, то я хотел бы узнать, откуда в распоряжении вашего банка находится база в моим номером телефона и имформацией о зарегистрированном на мое имя юридическом лице.

Ответы 17

Новые сверху
Новые сверху Старые сверху

Александр Агеев Администратор

5 лет назад

Андрей, добрый день.

Судя по запросу в поисковике, это контакт-центр. И судя по тому, что этого номера нет у нас, они работают с нами недавно. Пока выясняем, я попросил разослать всем таким партнёрам информацию, чтобы больше ни по вашему номеру телефона, ни по ИНН никто не звонил.

Это жуткая история, и мы обязательно вынесем её наверх у себя. И я постараюсь, чтобы вас не тревожили в будущем ни через день, ни через несколько месяцев.

Ответить Ссылка

Номер +7 495 967 69 82

Цитата от andrey

Ваши представители продолжают мне звонить, вы можете это прекратить?

Добрый день, Андрей.

Могли бы вы сориентировать, пожалуйста, с какого номера?

Вероятно, это не сотрудники Точки, но мы попробуем понять и прекратить это.

Только что мне поступил еще один звонок от вашего представителя с номера +7 499 702-43-84. На мою просьбу предствиться ответил что у меня "недостаток общения" и предложил мне "пообщаться в соцсетях".

> Если вы не оставляли своих данных здесь, это мог сделать ваш бухгалтер, партнёры или контрагенты.

Я не оствлял там своих данных, бухгалтера у меня нет и контрагентов, которые могли бы это сделать тоже нет. И главное, зачем им это делать?

Вы, разумеется, не единственный банк, который мне звонит с подобными предложениями. И звонки эти начались практически сразу после того, как я зарегистрировал ИП, то есть еще до того, как мои данные могли попасть к кому-либо еще, кроме налоговой инспекции. Из этого я делаю вывод, что вы, а также и другие банки, получили эти данные из налоговой, либо из иного источника, который в конечном итоге взял их в налоговой. В любом случае, я ставлю под сомнение законность такого способа получения данных.

Возвращаясь к странице https://tochka.com/business-invite/. Передавать персональные данные третьей стороне можно только на основании доверенности. То есть те, кто отправляет вам через нее данные не имя такой доверенности, делают это в нарушение ФЗ о защите персональных данных.

И самое главное. Я бы уже забыл про вас и, возможно, оставил в покое, если бы не еще один звонок от вашего представителя. Это было 27 февраля, на этот раз звонила девушка с номера +7 495 419-1262.

С утра пообщались с руководителем менеджера.

Как понимаю, мы вам звонили дважды? Это, конечно, вдвойне непрофессионально. Пообщались с руководителем менеджера, который звонил первый раз - он не оставил заметок, что предложение вам неинтересно. Будем внимательней.

Второй звонок был от Александра, он говорил вам о базе контактов, которые приходят вот отсюда - https://tochka.com/business-invite/, это наш сервис для рекомендаций. Если вы не оставляли своих данных здесь, это мог сделать ваш бухгалтер, партнёры или контрагенты.

Жаль, что вам пришлось отвлекаться и тратить время на пустые разговоры, а мы испортили о себе впечатление. Хотели совершенно другого.

Отправил номер телефона почтой. Каким образом вам поможет мой ИНН?

Получил номер, спасибо.

ИНН может помочь, если по номеру телефона не обнаружим звонка.

Звонил наш менеджер, да. Надеюсь, номера будет достаточно.

Попрошу разобрать эту историю команду продаж из Новосибирска и напишу вам после.

Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

Такого варианта нет

Оу. Может быть вам было бы удобно отправить номер на почту ageev@tochka.com? ИНН бы тоже помог, но это, конечно, по желанию.