Отказ в открытие счета
Скажите пожалуйста в чем причина отказ в открытие счета для моего ИП
Ответы 96
Команда Точки Администратор
Добрый день. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам получения ответа. Пока ничего не пришло.
Здравствуйте. Уточним информацию и вернёмся к вам с ответом.
Добрый день. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам получения ответа. Пока ничего не пришло.
Команда Точки Администратор
https://echo.tochka.com/ru/communities/1/topics/820-otkaz-v-otkryitie-scheta?redirect_to_reply=13005#comment-13005 отредактируйте, пожалуйста, сообщение, удалив мой телефон и емайл. Не хочу потом получить спам. Самостоятельному редактированию не поддается.
Сообщение по вашей просьбе отредактировали, контакты убрали.
https://echo.tochka.com/ru/communities/1/topics/820-otkaz-v-otkryitie-scheta?redirect_to_reply=13005#comment-13005 отредактируйте, пожалуйста, сообщение, удалив мой телефон и емайл. Не хочу потом получить спам. Самостоятельному редактированию не поддается.
Команда Точки Администратор
Михаил, проверили историю заявки и пообщались с коллегами. Мы не можем поделиться результатами рассмотрения в открытом доступе, здесь, в интернете.
Но понимаем, как вам важно во всём разобраться. Для получения официального ответа напишите, пожалуйста, нам на почтовый адрес: Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 61, Точка ПАО Банка «ФК Открытие». Или нам на почту bank@tochka.com.
Направил письмо.
Здравствуйте, Михаил. Возьмём немного времени, чтобы всё проверить и подготовить ответ.
"Немного"-это сколько?
Команда Точки Администратор
Михаил, проверили историю заявки и пообщались с коллегами. Мы не можем поделиться результатами рассмотрения в открытом доступе, здесь, в интернете.
Но понимаем, как вам важно во всём разобраться. Для получения официального ответа напишите, пожалуйста, нам на почтовый адрес: Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 61, Точка ПАО Банка «ФК Открытие». Или нам на почту bank@tochka.com.
Команда Точки Администратор
Добрый день.
Прошу объяснить причину отказа в открытии счета. По телефону позвонил в банк, не удалось это выяснить, сказали, что может ответить только тот, кто вел заявку, а они этой информацией не владеют. Веду бизнес уже давно, в криминале не замешан, в чем может быть проблема и почему нужно ждать полгода для ее устранения. Единственное, что могу предположить, что при отправки заявки с телефона прикрепил не ту страницу паспорта (вместо страницы прописки страницу с штампом о браке). По ст. 846 ГК РФ банк обязан открыть счёт клиенту, а любой безосновательный отказ считается незаконным. Поэтому банк должен обосновать свои действия о чем прямо указывают методические рекомендации Банка России: он указывает, что банки должны подробно объяснять причины отказа, чтобы клиент мог обжаловать такое решение.
Если дело в допущенной в документах ошибке, я готов устранить ее, но эта процедура не занимает полгода. Согласно законодательству банку выделяется на рассмотрение документов и пояснения 10 рабочих дней. Прошу ваших разъяснений, желательно в письменном виде, чтобы я мог апеллировать ими в дальнейшем.
ИНН ...
Тел.: ....
Почта fail@tochka.com возвращает письмо с ошибкой.
Здравствуйте, Михаил. Возьмём немного времени, чтобы всё проверить и подготовить ответ.
Михаил, письмо получили 20 декабря, ответ подготовим и отправим в срок 30 календарных дней, постараемся по возможности поскорее.