Вопросы по шаблонам

Avatar
протасов александр
  • обновлен

Добрый день.


1. Почему нельзя переименовывать сохранённые шаблоны?
2. Почему в сохранённых шаблонах нельзя изменять сумму/назначения платежа?
3. Почему нельзя создавать шаблоны без отправки реальных денег контрагенту?
4. При создании нового платежа (кнопка "Заплатить по реквизитам") появляется плашка "У вас есть незаконченный платёж. Мы сохранили введённые данные.". Зачем это? И как это отключить?

Расскажите логику работы с шаблонами?

Почему всё реализовано именно так?

С ув.

Ответы 3
Avatar
Команда Точки Администратор

Добрый день! 

Работаем над улучшением шаблонов, чтобы можно было редактировать их и создавать с нуля, до отправки платежа. На это потребуется время из-за технических особенностей сервиса, доработки будут готовы уже в следующем году.

Сделали плашку о незаконченном платеже, чтобы не пришлось заполнять его с нуля, если по какой-то причине не сохранили или не отправили платёж сразу.
Отключить подсказку совсем не получится, но она перестаёт отображаться по конкретному платежу, если закрыть плашку один раз.

Avatar
протасов александр
Цитата от Команда Точки

Добрый день! 

Работаем над улучшением шаблонов, чтобы можно было редактировать их и создавать с нуля, до отправки платежа. На это потребуется время из-за технических особенностей сервиса, доработки будут готовы уже в следующем году.

Сделали плашку о незаконченном платеже, чтобы не пришлось заполнять его с нуля, если по какой-то причине не сохранили или не отправили платёж сразу.
Отключить подсказку совсем не получится, но она перестаёт отображаться по конкретному платежу, если закрыть плашку один раз.

Желательно иметь возможность отключать данную "функцию", т.к. в любом случае она работает некорректно.

Именно благодаря ей я первый раз увидел красную надпись о том, что в выбранном банке отсутствует указанный расчётный счёт.

Т.е. часть полей "запомнились" из одного счёта, часть полей из другого.

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от протасов александр

Желательно иметь возможность отключать данную "функцию", т.к. в любом случае она работает некорректно.

Именно благодаря ей я первый раз увидел красную надпись о том, что в выбранном банке отсутствует указанный расчётный счёт.

Т.е. часть полей "запомнились" из одного счёта, часть полей из другого.

Александр, могли бы поделиться примером шаблона, где поля были заполнены с данными из разных платежей? Здесь в виде скриншота без перс.данных или сразу в чате? Постараемся разобраться, в чём было дело.

В ближайшее время не планировали добавлять возможность отключать принудительно запоминание данных с платежей, которые клиент начал заполнять. Запомнили вашу обратную связь, чтобы поработать с этим, когда приступим к улучшению шаблонов.

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho