Приложение для терминала, кроме LIFE PAY?

Avatar
Балуева Ирина Александровна
  • обновлен
  • На рассмотрении

На данный момент для работы с онлайн кассой используется программа LIFE PAY.

Последнее время стала наблюдаться крайне не стабильная работа данного приложения с постоянными отказами транзакций, так же проблемы с открытием дня, частые перезагрузки терминала.

Пока склоняемся к тому, что LIFE PAY не корректно работает, но может быть дело и в самом банке и терминале.

Вопрос: какое приложение для оплаты можно использовать кроме LIFE PAY?

З.Ы. У LIFE PAY отвратительнейший личный кабинет, без возможности корректной работы через мобильные устройства, постоянные лаги с отображением информации (на любого вида устройствах), отсутствие корректной выгрузки из личного кабинета во все возможные форматы, к примеру, списка товаров, транзакций за определенный период времени и многое другое.

Ответы 9
Avatar
Балуева Ирина Александровна

Переведите обращение в раздел ВОПРОС, пожалуйста, вместо ИДЕИ.

Avatar
Команда Точки Администратор
  • На рассмотрении

Ирина Александровна, добрый день. 
Потребуется некоторое время, чтобы уточнить по вашему вопросу. После чего вернёмся с ответом. 

Avatar
Команда Точки Администратор

Ирина Александровна, спасибо, что дали время разобраться. 

На онлайн-кассах Pax от Точки по умолчанию установлена программа LifePos. Всё, что связано с работой в личном кабинете - через LifePay.

Есть возможность работать через другие приложения, например, БифитКасса, БифитКасса Курьер, DM.Мобильная торговля, iRECA: Курьер, iRECA: Cashier, iRECA: Solo. Однако в этом случае подключение, решение любых возникших ошибок поддержка - всё через них, напрямую.

Мы рекомендуем именно приложение LifePOS от LifePay, так как по перечисленным выше альтернативам не можем оказывать поддержку. В вашем же случае, если что-то идёт не так - можно написать нам в чат интернет банка, приложения, или позвонить в Точку по номеру 8 800 2000 024. Поможем во всём разобраться.

Также, при возникновении трудностей в работе, можно обращаться в LifePay напрямую. Промотарифы предусматривают поддержку в нескольких письменных каналах связи:

WhatsApp: +7 968 555 23 62

Viber: lifepay_help

Telegram: @lifepay_help_bot

Чат в личном кабинете https://my.life-pay.ru/

Помощь службы поддержки: help@life-pay.ru

База знаний: https://support.life-pay.ru/

Avatar
Балуева Ирина Александровна
Цитата от Команда Точки

Ирина Александровна, спасибо, что дали время разобраться. 

На онлайн-кассах Pax от Точки по умолчанию установлена программа LifePos. Всё, что связано с работой в личном кабинете - через LifePay.

Есть возможность работать через другие приложения, например, БифитКасса, БифитКасса Курьер, DM.Мобильная торговля, iRECA: Курьер, iRECA: Cashier, iRECA: Solo. Однако в этом случае подключение, решение любых возникших ошибок поддержка - всё через них, напрямую.

Мы рекомендуем именно приложение LifePOS от LifePay, так как по перечисленным выше альтернативам не можем оказывать поддержку. В вашем же случае, если что-то идёт не так - можно написать нам в чат интернет банка, приложения, или позвонить в Точку по номеру 8 800 2000 024. Поможем во всём разобраться.

Также, при возникновении трудностей в работе, можно обращаться в LifePay напрямую. Промотарифы предусматривают поддержку в нескольких письменных каналах связи:

WhatsApp: +7 968 555 23 62

Viber: lifepay_help

Telegram: @lifepay_help_bot

Чат в личном кабинете https://my.life-pay.ru/

Помощь службы поддержки: help@life-pay.ru

База знаний: https://support.life-pay.ru/

Здравствуйте! 

1. Ваша точка зрения принята.

2. Как решить вопрос с печатью QR-кода на чеке, для последующего сканирования кода и оплаты услуги клиентом? Что для это нужно с нашей стороны?

Avatar
Команда Точки Администратор

Чтобы принимать платежи через QR-код, не нужно печатать его именно на чеке.

Вы можете показывать его покупателю с экрана смартфона или распечатать, разместить на табличке. Для этого достаточно подключить приём оплаты через Систему быстрых платежей в вашем интернет-банке, ставка будет максимум 0,7%, зависит от сферы бизнеса. После подключения в чат с банком придёт универсальный код. Покупатель может отсканировать его, ввести сумму платежа и подтвердить перевод. После этого вам останется лишь отбить чек, выбрав безналичный приём оплаты на кассе.

В разделе "Товары и услуги" интернет-банка можно также будет создавать дополнительные коды, с уже установленной суммой платежа, покупателю не нужно будет её указывать.

Также код может показывать и касса. Если у вас терминал PAX, нужно  написать в поддержку LifePay.

Затем нужно дать их приложению доступ в ваш интернет-банк: разрешить смотреть реквизиты и работать с Системой быстрых платежей.

Для работы с QR-кодом на кассе понадобится выбрать любой из платных тарифов, кроме «Базового».

После подключения QR для кассы, принимать деньги у клиента можно будет так:

  1. Нажать на кнопку оплаты на кассе;
  2. Выбрать вариант оплата по QR-коду;
  3. Касса отобразит его;
  4. Покупатель сканирует код и проводит платёж;
  5. Касса отображает статус платежа и печатает текст.

Если понадобится какая-то помощь с подключением или настройкой, мы на связи в чате с банком, обязательно поможем разобраться.

Avatar
Балуева Ирина Александровна
Цитата от Команда Точки

Чтобы принимать платежи через QR-код, не нужно печатать его именно на чеке.

Вы можете показывать его покупателю с экрана смартфона или распечатать, разместить на табличке. Для этого достаточно подключить приём оплаты через Систему быстрых платежей в вашем интернет-банке, ставка будет максимум 0,7%, зависит от сферы бизнеса. После подключения в чат с банком придёт универсальный код. Покупатель может отсканировать его, ввести сумму платежа и подтвердить перевод. После этого вам останется лишь отбить чек, выбрав безналичный приём оплаты на кассе.

В разделе "Товары и услуги" интернет-банка можно также будет создавать дополнительные коды, с уже установленной суммой платежа, покупателю не нужно будет её указывать.

Также код может показывать и касса. Если у вас терминал PAX, нужно  написать в поддержку LifePay.

Затем нужно дать их приложению доступ в ваш интернет-банк: разрешить смотреть реквизиты и работать с Системой быстрых платежей.

Для работы с QR-кодом на кассе понадобится выбрать любой из платных тарифов, кроме «Базового».

После подключения QR для кассы, принимать деньги у клиента можно будет так:

  1. Нажать на кнопку оплаты на кассе;
  2. Выбрать вариант оплата по QR-коду;
  3. Касса отобразит его;
  4. Покупатель сканирует код и проводит платёж;
  5. Касса отображает статус платежа и печатает текст.

Если понадобится какая-то помощь с подключением или настройкой, мы на связи в чате с банком, обязательно поможем разобраться.

Правильно ля понимаю, что для того, что бы создать для каждого элемента в разеле Товары и услуги QR-код, необъодим ПЛАТНЫЙ тариф.

А если сделать "общий" QR-код, при котором покупатель бут сканировать QR-код и самостоятельно указывать стоимость услуги - платный тариф НЕ нужен?

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Балуева Ирина Александровна

Правильно ля понимаю, что для того, что бы создать для каждого элемента в разеле Товары и услуги QR-код, необъодим ПЛАТНЫЙ тариф.

А если сделать "общий" QR-код, при котором покупатель бут сканировать QR-код и самостоятельно указывать стоимость услуги - платный тариф НЕ нужен?

Верно, для оплаты товаров и услуг по QR-коду нужно подключить платный тариф, а для "общего" он не нужен.

Всё-таки использование универсального кода несёт свои риски: 

1. Покупатель может некорректно ввести сумму;

2. Не получится быстро убедиться, прошла ли операция;

3. Кассиру нужно будет печатать отдельно кассовый чек вручную, есть вероятность забыть или пробить с ошибкой.  

Остаёмся на связи, если понадобится помощь.

Avatar
Балуева Ирина Александровна
Цитата от Команда Точки

Верно, для оплаты товаров и услуг по QR-коду нужно подключить платный тариф, а для "общего" он не нужен.

Всё-таки использование универсального кода несёт свои риски: 

1. Покупатель может некорректно ввести сумму;

2. Не получится быстро убедиться, прошла ли операция;

3. Кассиру нужно будет печатать отдельно кассовый чек вручную, есть вероятность забыть или пробить с ошибкой.  

Остаёмся на связи, если понадобится помощь.

Вы можете посоветовать, самый дешевый тариф, который позволит работать с QR-кодом? 

Avatar
Команда Точки Администратор
  • На рассмотрении
Цитата от Балуева Ирина Александровна

Вы можете посоветовать, самый дешевый тариф, который позволит работать с QR-кодом? 

Тарифы кассовой программы можно посмотреть здесь.

Чтобы касса сама показывала коды, нужен любой, кроме Базового. Самый недорогой вариант это Лайт за 300 рублей при оплате на три месяца.

Уточним, что как универсальный код (без цены), так и индивидуальный (с ценой) вы в любом случае сможете показывать или отправлять клиентам сами, без оплаты тарифа по кассе.

Но конечно, если товаров много или цены часто меняются, вариант с показом на кассе может быть более удобен.


Портал поддержки клиентов работает на UserEcho