ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Насколько отлично работали до сих пор, настолько безобразно работаете по подключению эквайринга! Ответственный за проект постоянно занят, разные сотрудники разное говорят, решение не принимается, информация не выдаётся! Я не генеральный директор, и это слышно по телефону, т.к. наш генеральный - женщина. Заявку у меня приняли, потом сутки решали, почему я не могу подписать Договор, потом поняли, наконец, что только генеральный может его подписать! Если бы сказали об этом сразу, я бы пошёл к нему и мы всё бы сделали! Так никто ничего не сказал! В итоге сотрудник снова ушёл домой, подписан Договор или нет, вы можете сказать только генеральному, и снова день вылетел! А у меня 16-го афиши вывешивают, люди придут за товарами, а у меня НЕЧЕМ платежи принимать!
И всё это - очень вежливо, с улыбкой и пожеланием всего доброго. Фарисейство какое-то. Совсем не ожидал от вас.
Сергей, здравствуйте!
Вижу, вы уже звонили к нам. Стараемся поторопить коллег, как понимаю, сперва всё же были сложности из-за того, что пробовали подписать заявление на торговый, а не интернет-эквайринг. Верно и то, что любой договор должен подписывать директор, это целиком зона его ответственности, простите, что сразу не сделали акцент на этом.
Попросили коллег связаться с директором как можно скорее, чтобы всё удалось подключить и настроить вовремя.