+1
Завершен

Банковский беспредел.

divo.nnov 2 недели назад • обновлен Александр Агеев (Администратор) 2 недели назад 2

У моей организации ООО Диво ИНН 5257152244 открыт счет. Сегодня я самостоятельно написала заявление в чат на закрытие счета в 17.45. В 17.49 у меня его приняли, сказали всё отлично! А после 18.00 пришел запрос от банка. И теперь мне говорят, что я не могу перевести контрагенту, а только себе на счет или контрагенту от кого были входящие платежи!!! Но меня это не устраивает! Мне необходимо оплатить тому, кого я указала в заявлении. И КОТОРОЕ ОТ МЕНЯ БЫЛО ПРИНЯТО!!!! Требую немедленного решения вопроса. Также оставляю за собой право обратиться в компетентные органы.

На рассмотрении

Добрый день.

Спасибо, что написали.

Я пообщаюсь с коллегами из службы финмониторинга, постараюсь разобраться скорее.

Завершен

Как понимаю, мы нашли компромисс.

Принятие заявление на закрытие счёта и работа финмониторинга - два отдельных процесса, и они не должны были наложиться один на другой.

Жаль, что заставили вас понервничать, и что дошло до необходимости предоставления документов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho