На рассмотрении

Не могу активировать акции

Тимур Владимирович 2 года назад обновлен Александр Агеев (Администратор) 2 года назад 9

Захожу в акции, например 3000р на счет в гугле

https://tochka.com/profit/google-3000

Нажимаю получить, вылазиет попап что предлагает авторизоваться. Что странно, так как я уже авторизован. Нажимаю авторизоваться и он снова меня перенаправляет сюда же. И так по кругу

https://www.dropbox.com/s/6zk7l5kb2hucx5l/tochka-2.mov?dl=0 - записал даже видео

На рассмотрении

Добрый день, Тимур.

Спасибо за видео. Сейчас разберёмся.

Пока тестирую на себе. Работает.

Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться другим браузером. Или почистить кэш на этом.

Напишите о результатах, если вас не затруднит. Если результат будет тот же - попрошу ребят из техподдержки разобраться.

Такая штука еще вылазиет после авторизации. Не знаю, что значит "активировать счет". Деньги через него уже ходят.

https://tppr.me/rHrJX


А так ошибка сохранилась и в другом браузере. В первый раз был хром Version 67.0.3396.99 (Official Build) (64-bit), во второй ФФ 61.0.1 (64-бит)


Система:

mac os high sierra 10.13.6

Спасибо за подробности, Тимур.
Пообщаемся с коллегами из техподдержки и найдём способ для активации бонусов. Предлагаю списаться завтра в обед.

Тимур, добрый день.

Пообщались с техподдержкой, проблему воспроизвести не смогли.

Завтра пообщаюсь с владельцами продукта, может удастся вручную передать вам промокод.

Скажите, это только по одному из бонусов такая история? И какие ещё вам понадобятся?

Чтобы мы сперва решили проблему, а уже потом разбирались что не так.

Я другие не проверял. Давайте проблему сначала решим: мне нужны промокоды по MyTarget, Яндекс.директ, Google Adwords, DHL express, можно на мыло timraell@gmail.com

Хорошо, передам коллегам. Как дадут ответ, напишем вам.

Тимур, доброе утро.

Проблема решалась проще, чем казалось.

По ссылке - https://openplatforma.ru/vip вы можете все те же промокоды получить. Только нужно зарегистрироваться и указать ваш ИНН, клиента Точки.

А мы пока будем разбираться с сайтом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho