Исправлен

Списали валютный контроль.

tkachenko-dmitriy 2 года назад обновлен 2 года назад 5

Списали комиссию за валютный контроль при переводе денег ИП на свой счет в Сбербанке. Почему Сбер открыл такой счет - понятия не имею. Возвращать деньги никто не хочет. Перед переводом уточнял в чате- за что заблокировалось еще 350 рублей- оператор ничего толком ответить не смог. 

На рассмотрении

Добрый день, Дмитрий. 

Почитала чат. Комиссия списалась, так как перевод был сделан в адрес нерезидента - такие платежи, даже если они в рублях, проверяются специалистами команды сопровождения ВЭД и подразумевают валютный контроль. Минимальная комиссия валютного контроля у нас - 350 рублей. Действительно, наш специалист не рассказал вам об этой комиссии, хотя вы сами поинтересовались увеличением суммы платежа. Думаю, мы сможем согласовать для вас возврат такой комиссии, однако имейте в виду, пожалуйста, что в будущем такие переводы тоже будут с комиссией. Согласование займёт какое-то время, будем держать вас в курсе.  

На будущее буду иметь ввиду. Жду возврата комиссии. Благодарю за оперативное решение проблем.

Исправлен

Добрый день, Дмитрий.

Буквально несколько минут назад комиссия была вам возвращена. Проверьте, пожалуйста.

да, пришли. спасибо за помощь!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho