Отвечен

Выписка после закрытия РС.

yurytabuev 2 года назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 2 года назад 5

Здравствуйте, было 2 счёта в Точке открыто. На данный момент счета закрыта.
 
Нужна выписка в формате .txt (1C). Сделайте пожалуйста.
 
ИП Табуев Ю.А.
Счета: 40802810202500010404 и 4080281050227000491

Отвечен

Добрый день. 

Заказать выписку после закрытия счёта можно по телефону 8 800 2000 024. Позвоните нам, пожалуйста.

Мне ответили, что такой возможности нет технически. И что мне выписка должна была быть прислана с закрытием счета. Мне при закрытии пришло только 2 документа в формате .pdf


Как быть? Мне эти документы сейчас нужны как воздух.

Да, это действительно так. Выписку после закрытия счёта мы можем предоставить только в pdf формате или, как вариант, в формате xls (Excel), но уже без печати. Выгрузить выписку в формате txt мы не можем просто технически. Быть может, вам всё же подойдёт формат xls?

Скиньте, попробую перевести. С pdf адекватно перевести не получилось.

Увы, я не могу принять от вас заявление на выписку в интернете, ведь здесь никак однозначно не убедиться, что вы это вы. А в публичном пространстве давать информацию по счёту нельзя по закону. Заказать выписку можно по телефону, что я писала немного выше. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho