нарушение прав

  • обновлен
  • На рассмотрении

Звонят из вашего банка и в будни и в выходные с предложением открыть р/с. Письменное разрешение на звонки рекламного характера и обработку моих персональных данных я не давала. Ваши действия нарушают требования законодательства: ст.18 Закона "О рекламе" и ст.152-ФЗ "О персональных данных". Прошу срочном порядке!!! исключить мои данные из вашей базы, в противном случаем будут направлены обращения в ФАС и Роскомнадзор. Адрес электронной почты для связи: oxam@yandex.ru. C глубоким уважением, Оксана. 

Команда Точки
  • На рассмотрении

Оксана, добрый день!
Просим прощения, если доставили вам неудобства. Возможно вы оставляли заявку на открытие счета в Точке?
Подскажите, пожалуйста, номер телефона, на который поступают звонки, мы обязательно проверим все и не будем вас беспокоить.

oxam
Цитата от Команда Точки

Оксана, добрый день!
Просим прощения, если доставили вам неудобства. Возможно вы оставляли заявку на открытие счета в Точке?
Подскажите, пожалуйста, номер телефона, на который поступают звонки, мы обязательно проверим все и не будем вас беспокоить.

Если бы я оставляла заявку на открытие у меня вопросов к вашему банку не было. Каким образом я могу сообщить свой номер телефона в ограниченном доступе?

Команда Точки
Цитата от oxam

Если бы я оставляла заявку на открытие у меня вопросов к вашему банку не было. Каким образом я могу сообщить свой номер телефона в ограниченном доступе?

Вы можете отправить номер телефона на нашу почту oo@tochka.com, а мы далее уже разберёмся с этим вопросом.

oxam
Цитата от Команда Точки

Вы можете отправить номер телефона на нашу почту oo@tochka.com, а мы далее уже разберёмся с этим вопросом.

отправила номер телефона

Команда Точки
Цитата от oxam

отправила номер телефона

Большое спасибо, разберёмся с этим моментом. 

И ещё хотели бы извиниться, что доставили вам неудобства, впредь так делать не будем.