0
Завершен

Отправил документы, оплатил пошлины, но неделю ни ответа ни привета. Письма на почту игнорят.

sirgoffan 4 недели назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 4 недели назад 10

Отправил документы, оплатил пошлины, но неделю ни ответа ни привета. Письма на почту игнорят.

На рассмотрении

Добрый день! 

Вы оставляли заявку на регистрацию с нашей помощью? Подскажите, пожалуйста, ваш ИНН или номер телефона, так получится найти вашу заявку.

Конечно, оставлял заявку. Кроме того, я писал вам письма на почту, но не получил ответа.


22 января мы отправили вам письмо со всеми подготовленными для налоговой документами. Получали ли вы его? Бывает, что письма со вложениями от нас попадают в Спам. Последнее же письмо от вас мы получали 18 января, вы писали нам и после? Отправляли письма на почту reg@tochka.com?

Только что продублировали вам письмо, которое отправляли 22 января, проверьте, пожалуйста. 

Во входящих ничего нет. В спаме только письма о тикетах: о том, что тикет создан и сообщения о ваших ответах здесь

Письма с документами нет. Искал поиском по почте по маске @tocka

Последнее что получил:

Мы подготовили документы для регистрации вашего бизнеса в налоговой. Как только ваш бизнес будет открыт, ждём вас в Точке.
Ваш промо-код на бесплатное обслуживание в течение 3 месяцев — 

Никаких вложений в письме нет.

Только что ещё раз всё перепроверили, отправили на вашу почту письмо с документами во вложении. Пришло ли оно?

Завершен

Отлично. 

Простите, что получилась такая большая задержка. 

Если что, нам можно всегда написать ещё сюда или позвонить на 8 800 2000 024 в любое время.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho