Уже пожалел
Добрый день. Нужно было срочно зарегистрировать ИП и открыть счет в банке. 08.12 (пятница) в ходе общения с менеджером последний заверил, что все будет сделано оперативно и в понедельник документы уже будут в налоговой. Своевременно оплатил услуги банка и госпошлину. Сегодня в ходе общения выяснилось, что документы у меня смогут забрать (сверить) только во вторник (13.12) так как нет свободных специалистов. Если нет возможности, зачем вводить в заблуждение и тратить чужое время?
Добрый день, Денис.
Спасибо, что написали.
Прослушал разговоры с менеджером. Действительно, вечером в пятницу 8 декабря, Макар спросил вас о срочности, уточнил, что можем встретиться в начале недели.
Вы ответили - желательно чтобы в понедельник. Раньше понедельника налоговая всё равно документы не примет.
Макар ответил, что в принципе можем встретиться, но после сказал, что сделает пометку для коллег, что нужно поскорее, а когда позвонят - там и договоритесь. Документы подготовили к вечеру воскресения, и могли бы позвонить сразу. Но позвонили только сегодня. Александр предложил ближайшее свободное время для встречи во вторник, 12 декабря.
Вы правы, что мы могли бы сработать лучше. И были бы рады сейчас приблизить встречу, но это означало бы отодвинуть встречу с кем-то ещё.
Денис, прошу прощения, что из-за недопонимания затянули на день подачу документов. Постараемся больше не плошать.
И немного подтянем процесс, чтобы держать обещания.