Ваши комментарии

Мария, добрый день.


Мне не приходило ничего от вас - попробуйте продублировать на оба почтовых адреса (в предыдущем письме я ошибся в написании адреса  gmail) 

kadnikovs@gmail.com или skadnikov@seeneco.ru.

Отправьте, пожалуйста, документацию по прошлой версии.

Ровно то, о чем просил Олег - WSDL и XSD документы описывающие актуальный формат сообщений

Вы правильно понимаете - мы работаем вместе.

Но документация которую вы отправили - это описание нового API (REST Web Services) - оно наверняка отличное и когда-то мы там окажемся. 

Но сейчас не работает старое, то по которому мы интегрированы (SOAP Web Services).

И хотелось бы сначала восстановить его работу, а потом делать все остальное.


Можно получить поддержку по нему?

Мария, вопрос для нас срочный.

 И возникает такая проблема  не первый раз. Просьба, отпишите по результатам как можно быстрее на kadnikvos@gmail.com или skadnikov@seeneco.ru.

Один из основных аспектов которые ценят в вашем банке ваши (и наши общие клиенты) - это высокая технологичность и быстрая реакция на возникающие проблемы.

 Очень не хочется писать в ответ что-то вроде "у клиентов могут появиться сложности, но пока можно пользоваться тем, что есть на своё усмотрение." -т.е. по факту за сервис никто не отвечает, грузите выписки руками.

Надеюсь на вашу помощь

Александр, спасибо

Жду ответа.

Я понимаю что задал много вопросов, ряд из них непростые. Поэтому по возможности хотелось бы разделить на технические и бизнес вопросы.

В первую очередь ответ нужен на технические вопросы (как пользоваться АПИ) - чтобы мы могли начать работы.

А с вопросами по бизнесу можно конечно и подождать.

Добрый вечер, Александр!

Спасибо большое.

А на вопросы в почте найдется время ответить?

Добрый день!

Можно ли получить документацию на API – думаю нашим клиентам будет интересно получить интеграцию с Банком



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho