Ваши комментарии
Отправьте, пожалуйста, документацию по прошлой версии.
Ровно то, о чем просил Олег - WSDL и XSD документы описывающие актуальный формат сообщений
Вы правильно понимаете - мы работаем вместе.
Но документация которую вы отправили - это описание нового API (REST Web Services) - оно наверняка отличное и когда-то мы там окажемся.
Но сейчас не работает старое, то по которому мы интегрированы (SOAP Web Services).
И хотелось бы сначала восстановить его работу, а потом делать все остальное.
Можно получить поддержку по нему?
Мария, вопрос для нас срочный.
И возникает такая проблема не первый раз. Просьба, отпишите по результатам как можно быстрее на kadnikvos@gmail.com или skadnikov@seeneco.ru.
Один из основных аспектов которые ценят в вашем банке ваши (и наши общие клиенты) - это высокая технологичность и быстрая реакция на возникающие проблемы.
Очень не хочется писать в ответ что-то вроде "у клиентов могут появиться сложности, но пока можно пользоваться тем, что есть на своё усмотрение." -т.е. по факту за сервис никто не отвечает, грузите выписки руками.
Надеюсь на вашу помощь
Александр, спасибо
Жду ответа.
Я понимаю что задал много вопросов, ряд из них непростые. Поэтому по возможности хотелось бы разделить на технические и бизнес вопросы.
В первую очередь ответ нужен на технические вопросы (как пользоваться АПИ) - чтобы мы могли начать работы.
А с вопросами по бизнесу можно конечно и подождать.
Добрый вечер, Александр!
Спасибо большое.
А на вопросы в почте найдется время ответить?
Добрый день!
Можно ли получить документацию на API – думаю нашим клиентам будет интересно получить интеграцию с Банком
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Мария, добрый день.
Мне не приходило ничего от вас - попробуйте продублировать на оба почтовых адреса (в предыдущем письме я ошибся в написании адреса gmail)
kadnikovs@gmail.com или skadnikov@seeneco.ru.