Ваши комментарии

Да, здесь уже всё будет зависеть от того, что будет удобно именно вам и вашим клиентам, и как проще всё настроить будет. Очень надеюсь, что наши ответы помогли вам хотя бы отчасти :) 

Если будут и другие вопросы, смело задавайте, будем вместе разбираться.

Да, сумма считается в рублёвом эквиваленте. Пересчёт будет по курсу Банка России на момент проведения операции.

Про Открытие и Рокет. Разница вот в чём: когда перевод в Открытие, то есть ещё комиссия валютного контроля, а вот при переводе на Рокет такой комиссии не будет. 


С брокерскими счетами всё не так просто. Такой перевод будет считаться переводом в счёт юридического, а не физического лица. Он попадает под требования для проведения валютной операции - понадобятся документы-основание: договор, соглашение или присоединение к публичной оферте, Справка о валютной операции (её готовим мы) и платежное поручение. То есть сперва нужно будет отправить нам ещё договор, заключенный с Открытие-Брокер. А ещё у Открытия даже есть важные условия по назначению такого платежа (с этим поможем, если что). Ну и условия по переводу будут самыми стандартными: комиссия валютного контроля + 25/30$ за сам платёж. 

Добрый день, Елена. 

Да, конечно. В рамках одного аккаунта можно переключаться между организациями, в которых вы директор или распорядитель по счёту.

Добрый день, Евгений. 

Это зависит от того, открыт счёт Точки в Киви или в Открытии. 

Для Киви такой перевод будет по обычным условиям валютного перевода: комиссия валютного контроля (0,12%/0,15% в зависимости от тарифа, минимально 350 рублей) + 25/30$ + комиссия за перевод физическому лицу (эквивалентно переводам в рублях, заложенных в тарифе).

В Открытии будет иначе. 

Если перевод будет на счёт, открытый в Открытии, то комиссии за сам перевод не будет. То есть будет только комиссия валютного контроля + комиссия за перевод физ.лицу. 

Если же перевод будет на счёт в Рокете, он будет проходить по условиям рублёвого платежа. То есть будет только комиссия за перевод физическому лицу, если она предусмотрена тарифом. 


Надеюсь, понятно объяснила. Если всё-таки остались вопросы, задавайте, поможем разобраться. 

Добрый день, Юлия. 

Да, у нас есть партнёрская программа. В каком городе вы находитесь? С радостью позвоним вам и расскажем обо всём подробнее. Могу ли передать коллегам ваш номер телефона, указанный в профиле? 

Добрый день, Андрей. 

Да, обычно нужно некоторое время на то, чтобы обработать платёж. Вот и у вас получилось так :)

Добрый день.

Судя по всему, заявка по какой-то причине не попала к нам. Попросила коллег, чтобы связались с вами. Спасибо, что написали.

Ссылку отправила, проверьте, пожалуйста, пришло ли вам письмо.

Спасибо, понимаю, что неприятно, когда не оставляют выбора и не рассказывают обо всех подробностях. Пообщаемся с коллегами на этот счёт, тем более что по вашим словам такие ситуации участились. Если сможете написать нам свой ИНН, мы отыщем сотрудника, что был у вас на встрече. Если не хочется выносить ИНН в публичное поле, его можно отправить мне на почту loginova@tochka.com или оставить его здесь, в комментарии, но сменить в выпадающем меню снизу разрешение с "Публичного" на "Автор & Агенты поддержки". 


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho