Пожалуйста, делитесь с нами своими желаниями, впечатлениями и замечаниями. :)
+1
Отклонен

Еще один тариф

Dmitry Prudnikov 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 7
Добрый день. Скажите, а появится ли какой-то промежуточный тариф между начальным и средним? 100 платежей для нас много, а 5 мало. Мы бы с удовольствием перешли к вам от Сбербанка, если бы был какой-то тариф на 25-50 платежей в месяц.
+1
Завершен

Коммуникация с клиентами через мессенджеры

Всеволод Волчанский 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 2

Добрый день.

Меня зовут Всеволод Волчанский, компания "ИТ Проспект". С помощью нашего продукта Chat Helpdesk Ваши клиенты получат возможность делать заказы с помощью популярнейших мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, а также по SMS.

Такой способ коммуникации имеет ряд преимуществ перед звонком:

  • Клиенту не надо "висеть" на линии в ожидании освободившегося оператора - значит больше клиентов смогут связаться.
  • 1 оператор чат-центра может обслужить в 7 раз больше клиентов ведя с ними переписку, чем отвечая на звонок - экономия на персонале.
  • Информация и контекст остаются в переписке - не надо записывать на бумажке и легко вспомнить.
  • Клиент сможет прислать фото, видео и местоположение - оператор сможет быстрее и качественнее устранить проблему.
  • Переписка уже имеет цифровой вид - значит можно выгружать информацию в вашу CRM, осуществлять фильтрацию и поиск.
Наша система поддерживает одновременную работу до 100 распределённых операторов, автоопределение имени и фото клиента, передачу чатов между операторами, выгрузку чатов в эксель и др. В ближайшее время добавятся такие возможности, как API, сценарии обслуживания, шаблоны сообщений и др.

Возможно как использование наших номеров, так и ваших. Можно зарегистрировать WhatsApp на Ваши существующие голосовые номера. Тогда клиенты смогут и звонить на него и писать в WhatsApp, Viber или SMS.

Наш адрес - chat2desk.com
Готов ответить на Ваши вопросы.

+1
Завершен

В смс указывать от какого юрлица пришли деньги

Дмитрий Салко 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 4

Сейчас в смс приходит только сумма поступления

+1
На рассмотрении

Партнёрская программа

Сергей Герасимов 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 2 года назад 3

Банк открытие - Открытие брокер - Точка.


Рассмотрите вариант создания партнёрских программ на основе ЛК для администраторов других ресурсов. Всё как обычно, привёл клиента по реферальной ссылке - получай % с его средств и заказов. Если не будите жадничать с процентами, то количество клиентов можно действительно поднять в несколько раз по всем продуктам компании, а завязав молодую аудиторию с точкой, брокером и банком - можно смело трансформироватся под новую финансовую эру и задачи, которые она ставит.


Чтобы не плодить темы, дополню:

- сделайте акцент на IT-ИП (стартапы)

- нужен отдельный (выделенный) инструмент инвестиций в науку, технику, новые разработки, робототехнику, новые и действующие стартапы, НКО и благотворительные фонды. Инструмент из серии "Открытие: Краудфандинг" под лозунгом "Инвестируйте в будущее России" / "Инструмент для помощи развития России". / "Инвестируйте в умы и проекты России." (итп). Больше продуктов и предложений в направлении - помощи и содействию.


- Я конечно отстал от жизни, но разве есть официальный банк, который заниматься криптовалютой или просто электронной валютой? Тотже биткоин. Почему нельзя расширить функционал банка (любым способом), задействовав будущее пласты виртуальной экономики. Как думаете, насколько далеко то будущее, где будет вполне нормой трансфер и курс обмена между реальными и виртуальными? Я думаю 2016-2018, а к 2026 100% виртуальная.


Обмен между реальной и виртуальной был всегда, но называется это дело почему-то комиссией. В сети достаточно сервисов обмена, но уверен, народ с радостью выберет продукт и инструмент группы "Открытие", нежели в продолжит пользоваться сомнительными сервисами, к которым никогда и не было доверия.


Догадываюсь, что виртуальному мешает законодательство РФ, но я и не говорил о жесткой привязке к банку ;) Нужен лейбл. Открытие - это лишь гарант надёжности и качества, показатель профессионального подхода и наличие удобного, функционального инструмента для работы с бизнесом и финансами. Саму площадку можно сделать отдельной или внедрив в уже имеющийся проект группы "Открытие". Он подходит и для банка, и для брокера, и для точки.


Идей на благо, улучшения и развития всегда достаточно, только вот некому их выполнять. Всем страшно. Благодарю за внимание и успехов в Открытии Нового мира.


+1
Отклонен

в ИБ появилась реклама...

1806 3 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 10
в ИБ Банка Открытие появилась реклама МФО, позор!!!
скоро алкоголь по ночам начнем рекламировать:)

0
Отклонен

Интеграция с приложением MoneyWiz

nikanet 6 часов назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 5 часов назад 1

Здравствуйте.

Для синхронизации данных счета с программой MoneyWiz необходимо указать некий логин и секретный код. Подскажите где его искать? Ваш банк в списке банков приложения указан как поддерживающий синхронизацию.


0
На рассмотрении

ТРР/ IPSP

mari 2 дня назад • обновлен 2 дня назад 5

Здравствуйте!

Нас интересует сотрудничество с Вами в сфере э-коммерции,  по схеме сотрудничества нас как ТРР/ IPSP с Вами, по такому принципу хотим начать работу. Мы имеем сертификат PCI DSS, в ближайшее время получим лицензию Money Service Operators Licensing в Гонконге.

Мы осуществляем процессинг мерчантов https://black42pay.com/business/acquiring/ через банки, с которыми у нас договоренности по схеме сотрудничества ТРР/ IPSP. И так как мы работаем с несколькими банками.

Если у Вас есть вопросы, готовы ответить. Готовы обсудить детали?

0
На рассмотрении

День добрый, как оставить заявку на открытие счета?

svetlana-zotova 2 дня назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 2 дня назад 1

Список документов



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho